FERRY NAAR GRIEKENLAND|FERRIES NAAR GRIEKSE EINLANDEN

Algemene informatie

Termen en Voorwaarden

Passagiers, hun bagage en hun voertuigen zijn onderhevig aan:
(a) The Athens Convention met betrekking tot het vervoer van passagiers en hun bagage over zee 1974,
(b) The Greek Private Maritime Code, en
(c) de algemene voorwaarden voor transport van Superfast Ferries, algemeen aangeduid met "De Voorwaarden". Onder deze voorwaarden vallen uitsluitingen en beperkingen van de aansprakelijkheid
van de vervoerder voor overlijden, voor ziekte of voor beschadigingen aan of het verlies van voertuigen
en bagage of voor vertragingen of koerswijzigingen. Met name de Athens Convention met betrekking
tot het vervoer van passagiers en hun bagage over zee van 1974 bevat beperkingen ten aanzien van
de aansprakelijkheid van de vervoerder voor verlies van of beschadiging aan bagage en voertuigen.
Een kopie van de voorwaarden voor transport van Superfast Ferries is op aanvraag verkrijgbaar.

Beperkte aansprakelijkheid

De tarieven en dienstregelingen opgegeven in de Superfast Ferries® 2005 Catalogus zijn gebaseerd op de bestaande voorwaarden op het ogenblik dat de catalogus ter perse ging. Indien enige voorwaarden zouden wijzigen na het ter perse gaan, behoudt de maatschappij zich het recht voor om de dienstregeling te wijzigen of om af te zien van contractuele verplichtingen. In het onwaarschijnlijke geval dat niet aan de contractuele voorwaarden kan worden voldaan, heeft de klant het recht op een volledige terugbetaling van de al betaalde bedragen. De maatschappij is evenwel niet aansprakelijk voor enige schade als een gevolg daarvan. In het geval van verhoogde brandstofprijzen, valutaschommeüngen of enige andere onvoorziene omstandigheid, behoudt de maatschappij zich het recht voor om de tarieven te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

Boekingsvoorwaarden

In overeenstemming met de internationale SOLAS-voorschriften dient u de volgende informatie te verstrekken als u een reis boekt: naam en familienaam, geslacht, nationaliteit, geboortedatum, identiteitskaartnummer, type en inschrijvingsnummer van voertuig (indien van toepassing). Passagiers
uit landen die niet tot de Europese Unie behoren (en niet -Schengenlanden) moeten de volgende bijkomende informatie verschaffen: paspoortnummer en vervaldatum, vervaldatum van Visakaart (indien vereist). Geldigheid van de tickets Tickets zijn gedurende én jaar geldig vanaf de datum van uitgifte,
met uitzondering van tickets met een beperkte geldigheid.

Dienstregelingen

Noch Superfast Ferries® noch Greekferries Club kunnen aansprakelijk worden gesteld voor enige
vertraging veroorzaakt door derden, havenautoriteiten of extreme en ongewone weersomstandigheden.
De dienstregelingen zijn vatbaar voor wijzigingen.

Annuleringen - Restitutie

De volgende bedragen worden terugbetaald bij annulering bij Greekferries Club. Met betrekking tot de annuleringsvergoeding zoals hieronder vermeldt, berekent onze reisorganisatie 5% reserveringskosten
van het terugbetaalde bedrag.

• 100% restitutie tot 21 dagen voorafgaand aan het vertrek.
• 50% restitutie, van 20 dagen tot 24 uur voorafgaand aan het vertrek.
• Superfast Ferries® is niet verplicht tot terugbetaling 24 uur voorafgaand aan het vertrek of indien de tickethouder zich niet meldt bij de check-in.
• In geval van een gedeeltelijke annulering van een retourreis waarvan én overtocht gemaakt is, wordt
de passagier alleen het tarief van een enkele reis aangerekend en, zoals hierboven vermeld, terugbetaald
voor het saldo van het retourtickettarief.
• In geval van een volledige annulering van een retourticket, wordt de passagier terugbetaald zoals hierboven vermeld (gebaseerd op het tijdstip van de annulering)

Restitutie kan tot en met drie maanden na de reisdatum plaatsvinden. Het verzoek om restitutie kan schriftelijk gebeuren. Annuleringen en restituties kunnen enkel worden uitgevoerd via Greekferries Club. Havenagentschappen kunnen een reservering annuleren zodra de check-in voltooid is, maar kunnen geen
geld terugbetalen. Superfast Ferries® heeft het recht om de volledige ticketwaarde te behouden indien
een passagier zijn reis in een tussenhaven onderbreekt, tenzij de onderbreking het gevolg is van een ziekte, een ongeval of overmacht.

Open Retourtickets

Passagiers met een open retourticket moeten hun terugreis ruimschoots vooraf bij het reisbureau, de Premium verkoopagent of de havenagent waar het ticket werd uitgegeven reserveren. Prijzen van retourtickets worden altijd berekend op basis van het laagseizoentarief. Indien een passagier in het tussen-
of hoogseizoen reist of tijdens een periode waarin een nieuw tarief van kracht is, dient het verschil tussen
het huidige en het voorafbetaalde tarief betaald te worden. Superfast Ferries® kan niet garanderen dat
de passagiers vervoerd worden op hun gewenste reisdata.

Verloren Tickets

Als een passagier zijn/haar ticket verliest, dient hij/zij Greekferries Club of Superfast Ferries® daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen. Het nieuw uitgegeven ticket kan uitsluitend worden opgehaald
door de eigenaar die in het bezit van een geldig legitimatiebewijs dient te zijn.
Opmerking: bij het inchecken dienen alle passagiers een bewijs voor te leggen dat ze een ticket bezitten samen met een geldige identiteitskaart of paspoort.

Aanvragen groepstarief

Een groep bestaat uit minimaal 16 personen. Groepstarieven kunnen worden aangevraagd via GreekFerries Club.

Onvergezelde kinderen

Superfast Ferries® aanvaardt geen boekingen voor kinderen onder 15 jaar die niet vergezeld worden door volwassenen. Boekingen voor jongeren vanaf de leeftijd van 15 tot 18 jaar kunnen alleen worden aanvaard indien een ouder of wettelijke voogd zijn/haar schriftelijke toestemming heeft gegeven voor de onvergezelde reis. De benodigde formulieren zijn te verkrijgen bij Superfast Ferries®.

Mindervalide passagiers

Aan boord van onze schepen zijn er speciaal ontworpen makkelijk toegankelijke hutten voor mindervalide personen. Gezien het aantal van deze hutten beperkt is, dient er vooraf te worden geboekt.

Huisdieren

Er is een beperkt aantal hutten beschikbaar voor het vervoer van huisdieren. Deze hutten dienen vooraf geboekt te worden. Indien al deze hutten volgeboekt zijn, bieden wij als alternatief een klein aantal
kennels aan die eveneens vooraf geboekt dienen te worden. Eigenaars en oppassers dienen geldige gezondheidsdocumenten van hun huisdieren te kunnen voorleggen tijdens de reis (EU burgers dienen bovendien hun EU Huisdierpaspoort te kunnen voorleggen) en aan alle toegangsvoorschriften te voldoen. Voor alle katten, honden en fretten is een bewijs van vaccinatie tegen hondsdolheid verplicht. Voor meer informatie (met hoofdzaak voor de Noordzee), contacteer uw dierenarts en uw locale reisagent. Huisdieren mogen niet naar binnen (bars, restaurants en andere publiekszones) of in voertuigen, aangezien toegang tot het voertuigdek verboden is tijdens overtochten. Bij het wandelen op het open dek dienen ze een muilband te dragen en aan de leiband gehouden te worden, vergezeld door de eigenaar of oppasser van het huisdier. De eigenaar of oppasser van het huisdier is volledig aansprakelijk voor de verzorging, veiligheid en hygiëne
van het huisdier in overeenstemming met de wetten en regelgevingen zoals hierboven vermeld.

Maaltijden

De maaltijden zijn niet in de prijs van het ticket inbegrepen.

Persoonlijke bezittingen

Noch Superfast Ferries® noch Greekferries Club zijn aansprakelijk voor het verlies van geld of kostbaarheden die in de open bagageruimten of in de hutten zijn achtergelaten. Gelieve het verlies van persoonlijke bezittingen te melden bij de onthaalbalie aan boord tijdens de reis of bel de rechtstreekse lijn van de klantendienst, of Greekferries Club.

Inschepingsprocedure / Toegangsvoorschriften

Alle passagiers dienen een geldig paspoort en andere reisdocumenten bij zich te hebben. Noch Superfast Ferries noch Greekferries Club kan aansprakelijk worden gesteld als de autoriteiten een passagier verbieden
om zijn/haar reis voort te zetten. Superfast Ferries® behoudt zich het recht voor om de inscheping te verbieden van elke persoon die niet in het bezit is van geldige reisdocumenten. Indien de immigratiedienst een boete oplegt aan Superfast Ferries®, zal dit bedrag aangerekend worden aan de passagier die geen juiste wettelijke documenten kon voorleggen. Als de immigratiedienst toegang weigert, wordt de passagier op eigen kosten teruggestuurd. Burgers van de Europese Unie en Zwitserland dienen een identiteitskaart te kunnen voorleggen om Finland binnen te gaan. Voor zuigelingen en kinderen dient ook een officiële identificatie te kunnen worden voorgelegd. Burgersvan andere landen verzoeken wij om hun consulaat te contacteren voor details. Alle personen en voorwerpen die aan boord van het schip worden gebracht kunnen gefouilleerd worden. Personen die weigeren om aan dit verzoek te voldoen zullen de toegang aan boord worden ontzegd en zullen doorverwezen worden naar de desbetreffende havenautoriteiten. Alle passagiers dienen hun inschepingskaart aan het bevoegd personeel van het schip te kunnen voorleggen en een geldig paspoort en andere reisdocumenten bij zich te hebben. De vervoersmaatschappij behoudt zichzelf het recht voor om de inscheping te weigeren aan elkeen die niet in het bezit is van een geldige inschepingskaart en geldige reisdocumenten of er niet in slaagt om zijn identiteit boven elke twijfel verheven te bewijzen. Zodra
u bent ingescheept mag u niet meer van boord gaan vór het vertrek. Indien u dit toch doet moet u al
uw bagage en/of uw voertuig meenemen. Gelieve enige vuurwapens in uw bezit aan te geven tijdens de check-in.

print deze pagina