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Datenschutz & Cookies

Die Sicherheit und der Schutz Ihrer persönlichen Daten haben bei Ecoworld Sa höchste Priorität. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Domains, die vollständig von Ecoworld Sa verwaltet werden und hier als "unsere Webseiten" bezeichnet werden. Durch die Nutzung unserer Webseiten stimmen Sie den Bedingungen dieser Richtlinie zu.

Die Webseiten sind im Besitz von Ecoworld Sa (UStNr. EL094316240) mit Hauptsitz in der Kounavon Str. 33, 71304 Heraklion, Kreta, Griechenland. Unser Unternehmen ist in der Reisebranche tätig und auf den Verkauf von Fährtickets und anderen Reisedienstleistungen spezialisiert.

A) ALLGEMEIN

In unseren Datenschutz und Cookie Richtlinien wird erläutert, welche persönlichen Daten wir sammeln, wie wir sie sammeln, wie sie verwendet werden und mit wem wir sie teilen. Diese Datenschutz und Cookie Richtlinie wurde am 19/03/2019 überprüft und veröffentlicht. Alle Änderungen unserer Datenschutzbestimmungen werden hier mit sofortiger Wirkung veröffentlicht

Wenn Sie über unsere Webseiten eine Reservierung vornehmen, unserem Kunden-Treue-Programm "Bonus pro Meile" oder unserem Partnernetzwerk "Greece-Unlimited" beitreten, treten Sie mit uns in ein Vertragsverhältnis und erklären sich damit einverstanden, die für den angeforderten Service explizit erforderlichen persönlichen Informationen bereitzustellen. In keinem Fall werden Ihre persönlichen Informationen zu anderen als den unten beschriebenen Zwecken verwendet.

B) WELCHE INFORMATIONEN WIR ERFASSEN, WIE WIR SIE ERFASSEN UND WARUM

Sie können durch die meisten unserer Seiten navigieren, ohne persönliche Informationen angeben zu müssen. Wenn Sie jedoch Fährtickets kaufen, dem Bonus per Mile-Programm oder dem Greece-Unlimited Affiliate Network beitreten möchten, sind jeweils bestimmte persönliche Informationen erforderlich um Ihre Buchung und/oder Ihr persönliches Konto zu vervollständigen. Etwas präziser:

- Bei der Buchung von Fährtickets oder anderen Reisedienstleistungen, fragen wir Sie nach Name, Geburtsdatum, Nationalität, Geburtsort, Geschlecht, Personalausweis oder Passnummer, Kennzeichen des Fahrzeugs / der Fahrzeuge, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Eine Adresse wird angefordert, wenn Sie die Zustellung per Post / Kurier wählen. Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, Telefon- und Handynummer werden benötigt, um während Ihres gesamten Reiseerlebnisses qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten zu können. Unsere Mitarbeiter werden diese Informationen verwenden, um Ihnen alle notwendigen reisebezogenen Informationen zuzusenden, wie Buchungsbestätigung, Anweisungen zur Ticketabholung und zum Boarding, Bestätigung der Ticketzustellung, Informationen zu Änderungen und/oder Stornierungen Ihrer Buchung, um alternative Lösungen anzubieten sowie auf alle Fragen zu antworten, die Sie stellen. Wir geben Ihre persönlichen Daten niemals an unbefugte Benutzer weiter.

- Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen Sie werden aufgefordert, den Kartentyp, die Nummer, das Ablaufdatum, die CVV2 und den Namen des Karteninhabers anzugeben. Nach Abschluss eines Kaufs über eine unserer Webseiten werden Ihre Kreditkartendaten automatisch verschlüsselt und direkt an das angeschlossene Kreditinstitut gesendet, ohne in unseren Datenbanken gespeichert zu werden. Wenn Sie eine Bestellung über unsere Reservierungsabteilung abschließen, erhalten Sie einen sicheren Link für die Übertragung Ihrer Kreditkartendaten. Alle Daten werden dann während der Übertragung durch die von unserem Unternehmen verwendete Hochsicherheitssoftware verschlüsselt. Diese Angaben bleiben verschlüsselt und werden nach der Zahlung automatisch gelöscht.

- Wenn Sie Ihr Bonus per Mile-Konto erstellen, benötigen wir Ihren vollständigen Namen, eine E-Mail-Adresse, ein Passwort, eine Postanschrift und eine Telefonnummer. Diese Informationen werden in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie gespeichert.

- Wenn Sie Ihr Greece-Unlimited-Konto erstellen, , benötigen wir, unabhängig davon ob Sie eine natürliche Person oder ein Unternehmen sind, den vollständigen Namen, die E-Mail- und Postadresse sowie Telefon- und Mobilnummern der für dieses Konto verantwortlichen Kontaktperson. Auch Ihre Bankverbindung ist für die Zahlung von Provisionen erforderlich, die durch unsere Zusammenarbeit erzielt wurden.

- Wenn Sie sich für den Newsletter registrieren, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen an, damit wir Sie kontaktieren können. Unsere Newsletter sind selten und konzentrieren sich auf den Beginn der Buchungssaison, Sonderangebote, andere Reisemöglichkeiten die von uns oder unseren Partnern bereitgestellt werden, sowie eine maßgeschneiderte Umfrage zur Bewertung Ihres letzten Reiseerlebnisses. Sie können sich jederzeit aus unserer Newsletter-Liste austragen lassen, um den Erhalt unserer Newsletter zu beenden.

- Wenn Sie sich an unser Büro oder unseren Kundendienst wenden, , werden Sie aufgefordert, persönliche Informationen wie Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse anzugeben, damit wir Sie bei Ihrer Anfrage unterstützen können. Außerdem ist es möglich, dass Ihr Anruf aufgezeichnet wird.

- Für interne Abläufe und Analysen, Wir können Ihre persönlichen Daten für Zwecke der internen Verwaltung, Analyse und Qualitätssicherung, einschließlich Betrugsprävention, verwenden. Neben der Verwendung der von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen zur Bearbeitung, Überprüfung und Erfüllung von Anfragen zu Ihrer Reise oder zu anderen von Ihnen angeforderten Dienstleistungen können wir diese Daten zu Verwaltungs- und Datenanalysezwecken über Customer Relationship Management-Systeme (CRM) und Rechnungswesen verwenden und für Rechnungs- und Steuerungssysteme.

- Beim Besuch unserer Webseiten: Zusätzlich zu den Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, werden, wenn Sie unsere Website besuchen, bestimmte Informationen automatisch erfasst mithilfe von Technologien zur Datenerkennung, die wir in bestimmten Fällen verwenden, beispielsweise Cookies. Mit Cookies werden Informationen von Ihrem Computer erfasst, einschließlich technischer Informationen wie z. B. Ihres Internet-Protokolls (IP), Ihres Betriebssystems, Ihres Browsertyps und Ihrer Browserversion sowie die verweisende Webseite, wenn Sie unsere Website besuchen. Wenn Sie ein drahtloses Netzwerk verwenden und über Ihr Mobiltelefon oder andere Geräte auf das Internet zugreifen, müssen Sie sich an Ihren Provider wenden, um herauszufinden, ob er Ihre persönlichen Informationen erfasst.

C) COOKIE-RICHTLINIEN

Unsere Webseiten verwenden Cookies. Durch die Nutzung unserer Webseite und die Zustimmung zu dieser Richtlinie stimmen Sie der Verwendung von Cookies gemäß den Bestimmungen dieser Richtlinie zu. Alle von uns verwendeten Cookies dienen in erster Linie dazu, die Benutzererfahrung beim Navigieren in unseren Webseiten zu optimieren, um die Qualität und Sicherheit der angebotenen Dienste sicherzustellen. Wir verwenden auch Cookies von Drittanbietern, die von Google Analytics bereitgestellt werden, um das Nutzerverhalten zu analysieren.

Was sind Cookies?
Ein Cookie ist eine kleine Datei, die eine Kennung enthält, die beim Besuch bestimmter Webseiten im Webbrowser des Benutzers gespeichert wird. Diese Cookies werden während der Sitzung oder jedes Mal, wenn der Benutzer sie erneut besucht, an die Webseiten zurückgesendet.

Wie verwenden wir Cookies?
Einige der von uns verwendeten Cookies werden von uns gesendet, andere von Dritten (Google Analytics), mit denen wir einen Vertrag abgeschlossen haben. Wir verwenden Sitzungs-Cookies und dauerhafte Cookies. " Sitzungs-Cookies " gewährleisten eine optimale Navigation unserer Webseite für die jeweilige Sitzung und verfallen, sobald Sie unsere Webseite verlassen. " Dauerhafte Cookies " bleiben in Ihrem Browser gespeichert und ermöglichen es uns, Ihr Gerät zu erkennen, wenn Sie zu unseren Webseiten zurückkehren. Beide Arten von Cookies sind für die korrekte und sichere Bereitstellung unserer Online-Dienste erforderlich und zielen darauf ab, die Benutzererfahrung zu optimieren, z.B. registrierte Mitglieder zu identifizieren, für dessen bequemere Nutzung die Suchdaten des Benutzer zu verwalten, die während früherer Sitzungen eingegeben wurden und ermöglicht das Teilen von Informationen und Inhalten auf Social-Media-Plattformen, auf denen der Benutzer Konten führt.

Unsere Webseiten verwenden folgende Arten von Cookies:

1. Essentielle Cookies: Cookies sind für die ordnungsgemäße Funktion unserer Website während Ihrer Sitzung unerlässlich. Es erlaubt uns, die Auswahl und die eingegebenen Daten wie Routen, Reisedaten, Passagier oder Anzahl usw. zu speichern.

2. Performance- und Analyse-Cookies (Drittanbieter):
Performance-Cookies werden verwendet, um die Funktion der Webseiten sicherzustellen, zum Beispiel damit die Ergebnisse Ihren Suchkriterien entsprechen, und verbessern die Benutzererfahrung, indem sie erkennen, ob Sie ein wiederkehrender Besucher sind und sich an einige Ihrer Präferenzen erinnern, z. B. Spracheinstellungen, vorherige Suchkriterien usw.
Analyse-Cookies - Wir suchen ständig nach Möglichkeiten, den Navigations- und Buchungsprozess auf unseren Webseiten zu optimieren. Wir erhalten wertvolles Feedback von Analyse-Cookies, mit denen wir anonyme Daten sehen und verfolgen können, Nutzerverhalten und Muster wie Klick-Trends. So können wir erkennen, ob unsere Webseiten reibungslos und konsistent funktionieren oder wie und wo wir Anpassungen vornehmen müssen, um Ihre Erfahrung zu verbessern.

Google Analytics:
Unsere Webseiten verwenden Google Analytics, einen Datenanalysedienstanbieter von Google. Google Analytics verwendet sog. "Cookies", die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung unserer Webseiten durch Sie ermöglichen.

Die durch diese Cookies gesammelten Informationen über Ihr Navigationsmuster (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google verwendet diese Informationen, um auszuwerten, wie Sie unsere Webseiten benutzt haben, erstellt anonyme Berichte zu dieser Aktivität und stellt andere Dienste zur Funktionsweise und zum Zugriff einer Webseite bereit. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies legal ist oder die Auswertung der Daten an Dritte übertragen wurde (outsourcing). Google ordnet Ihre IP-Adresse keinen anderen darin enthaltenen Daten zu. Sie können Google Analytics deaktivieren, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser auswählen. Beachten Sie jedoch, dass Ihnen dadurch möglicherweise einige Funktionen dieser Webseite nicht mehr zur Verfügung stehen.

Durch die Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit dieser Richtlinie einverstanden und stimmen der Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu, die von Google für die oben genannten Zwecke und in der oben beschriebenen Art und Weise gesammelt werden. Wenn Sie möchten, dass Google beim Besuch unserer Webseiten keine Daten über Ihre Navigation erfasst, können Sie von Google Analytics ausgeschlossen werden, indem Sie diese Seite besuchen diese Seite besuchen.

3. Funktionale Cookies: Funktionale Cookies speichern Benutzerauswahlen und -einstellungen, um eine funktionellere und personalisierte Browsersitzung bereitzustellen.

D) WEM WIR INFORMATIONEN MITTEILEN

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist erforderlich, um Ihre Bestellung abzuschließen und / oder Ihnen den gewünschten Service bereitzustellen. Bei diesen Dritten handelt es sich möglicherweise um Fährunternehmen oder andere Reisedienstleister, um kommerzielle Kreditkartendienste, Reservierungssysteme und andere globale Vertriebssysteme, mit denen wir zusätzliche Datenschutzverträge abgeschlossen haben. Wir teilen das Minimum der jeweils erforderlichen Informationen mit. Ihre Kontaktinformationen werden niemals veröffentlicht (Ihre gesamte Kommunikation erfolgt mit und durch unser Unternehmen), es sei denn, Sie haben ausdrücklich Ihre Zustimmung erteilt, Informationen an einen bestimmten Dritten weiterzugeben (beispielsweise wenn wir einen geldlichen Ausgleich für Sie erwirken und die Banküberweisung muss direkt von der Fährgesellschaft auf Ihr Bankkonto erfolgen).

Während personenbezogene Daten von Besuchern unserer Website nicht erfasst werden, überwachen wir die Navigation der Benutzer, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und sie in Zukunft besser bedienen zu können. Wir geben die Informationen, die Sie uns geben, nur auf die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebene Weise weiter.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an Dritte weiter, wie z. B. an unsere offiziellen Vertreter und unsere spezialisierten Berater, wenn wir es für erforderlich halten, (i) um die einschlägigen Gesetze, Vorschriften und Gesetzgebungen einzuhalten; (ii) zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen für unsere Kunden oder anderer vertraglicher Vereinbarungen; (iii) um das Eigentum und die Rechte der ECOWORLD SA sowie ihrer Tochtergesellschaften, ihrer Kunden und anderen zu schützen (z. B. vor betrügerischen Handlungen). Bei Verdacht auf betrügerische Handlungen können persönliche Informationen auch mit Strafverfolgungsbehörden geteilt werden.

E) SICHERHEITSMASSNAHMEN ZUM SCHUTZ DER ILLEGALEN VERARBEITUNG IHRER DATEN.

Für die sichere Verarbeitung personenbezogener Daten verwenden wir geeignete technische Systeme und organisatorische Verfahren zum Schutz der Informationen. Diese schließen ein:

  • Physische Sicherheit und Zugriffsschutz für alle Bereiche unseres Unternehmens, in denen Daten gespeichert werden.
  • Jeder Zugriff auf Software und Hardware erfolgt über ein Passwort von autorisierten Personen, und wir verfügen über aktuelle Firewall- und Antivirensysteme. Auch das Speichern von Informationen wird verschlüsselt.
  • Kontinuierliche Aktualisierung und Schulung unserer Mitarbeiter hinsichtlich der sicheren Verarbeitung von Daten.
  • Es gibt Überwachungskameras, um unsere Aufzeichnungen zu überwachen.
  • Bei Zahlungen verwenden wir Sicherheitsprotokolle zur Verschlüsselung der Informationen. Die Zahlungsinformationen werden innerhalb einer angemessenen Zeit nach Abschluss der Reservierung gelöscht.
  • Wir ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Daten, die wir für die operativen Bedürfnisse unseres Unternehmens an Dritte weitergeben, minimal sind.

F) WIE LANGE IHRE DATEN GESPEICHERT WERDEN

Wir speichern Ihre Informationen, die möglicherweise personenbezogene Daten enthalten, solange wir dazu verpflichtet sind, um nationale und gemeinschaftliche Vorschriften einzuhalten. Solange wie wir es für notwendig erachten, um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, das geltende Recht einzuhalten, Streitigkeiten mit verschiedenen Parteien zu lösen und für alles andere, was für die Zwecke unseres Geschäfts erforderlich ist, einschließlich der Verfolgung und Verhinderung von Betrug oder anderen illegalen Aktivitäten. Alle persönlichen Daten, die wir speichern, unterliegen dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Aufbewahrungszeitraum für bestimmte Arten von personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter dieser E-Mail-Adresse: privacypolicy@greekferries-club.gr

G) RECHT AUF ZUGRIFF, ÄNDERUNG UND LÖSCHUNG IHRER DATEN

Als Datensubjekt haben Sie jederzeit das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten, die von unserem Unternehmen verarbeitet werden, zuzugreifen, diese zu ändern oder zu löschen. Jede Anfrage bezüglich des Zugriffs, der Änderung und / oder der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, die von unserem Unternehmen verarbeitet werden, ist an diese E-Mail Adresse zu senden privacypolicy@greekferries-club.gr

H) LINKS ZU WEBSEITEN DRITTER

Unsere Webseiten können Links zu anderen Webseiten (z. B. Facebook) enthalten, die von Dritten betrieben und unterhalten werden, ohne dass wir diese überprüfen. Wenn Sie auf einen solchen Link klicken, gelangen Sie zu einer anderen Website, die nicht von dieser Datenschutzerklärung abgedeckt wird. Bevor Sie Informationen mit einer dieser Websites teilen, sollten Sie deren Datenschutzbestimmungen lesen.