TRAGHETTO GRECIA | TRAGHETTI INTERNI GRECIA

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Modifiche & Annullamenti

Vi preghiamo di selezionare la domanda che più si aviccina alla vostra ricerca.

01. Voglio modificare la mia prenotazione

Se la vostra prenotazione è stata completata tramite il sistema di prenotazioni online, vi preghiamo di comunicarci nel dettaglio le modifiche di cui avete bisogno per iscritto via mail. In caso aveste effettuato la vostra prenotazione con l’assistenza del nostro personale, vi preghiamo di rivolgervi direttamente alla persona che ha gestito la vostra prenotazione sempre per email.

In entrambi i casi, in tutte le comunicazioni verbali o scritte con noi, vi preghiamo di indicare sempre il vostro codice cliente o il vostro codice di prenotazione oppure il vostro codice di tessera associativa del Greekferries Club.

Per favore notate che per ogni modifica ci sarà l´addebitato di un costo come:

Prenotazioni
con costo totale
Greekferries Club – Costo modifica
Non-Membri Membri Bonus per Mile -50%
Fino 200 € 20 € 10 €
Da 200 € in sù 30 € 15 €

Dovrete accettare il costo della modifica dei biglietti prima di procedere a qualsiasi modifica.

02. Voglio cancellare il mio biglietto

Le cancellazioni e relativi rimborsi sono legati e dipendono dai termini e condizioni della compagnia nautica con la quale viaggiate. Come regola generale, più e vicina la data di cancellazione alla data del viaggio, meno possibilità ci sono di avere un rimborso.

Per richiedere una cancellazione, dovreste inviare una email rivolgendovi direttamente alla persona/nostro collaboratore che ha seguito la vostra prenotazione. Se fatte una prenotazione Online,senza l’assistenza dei nostri collaboratori, vi preghiamo di mandarci una mail indicando il codice di prenotazione, il codice cliente o il codice della tessera Bonus per Mile. Una penale del 10% sull’importo da rimborsare vi verrà addebitata da noi.

Notare gentilmente che i costi di servizio e i costi spedizione biglietti non sono rimborsabili.

Tutti i rimborsi vengono effettuati sulla carta di credito che è stata utilizzata per il pagamento della prenotazione. In caso il pagamento sia stato effettuato tramite bonifico bancario, vi verrano richieste le vostre coordinate bancarie per il rimborso.

03. Aegean Flying Dolphins Politica di cancellazione

Cancellazioni:

  • Fino a 14 giorni prima della partenza: 100% rimborso biglietto.
  • Fino a 7 giorni prima della partenza: 75% rimborso biglietto.
  • Fino a 12 ore prima della partenza: 50% rimborso biglietto.
  • Per cancellazioni che avengono a meno di 12 ore prima della partenza NON è previsto un rimborso.
  • NON è possibile la cancellazione telefonica dei biglietti.

Modifiche ai biglietti relative all’ora e la data si possono effettuare solo presso le agenzie. ATTENZIONE non è possibile modificare la destinazione. In caso di biglietti smarriti, sarà verificato dalla sede centrale della compagnia che i biglietti non sono stati utilizzati, prima di procedere con la sua sostituzione con un biglietto nuovo. Informiamo comunque che il biglietto dovrà riportare il nome del passeggero, al fine di consentire la sua conferma. Se il passaggero perde la partenza della nave per qualsiasi motivo, non è previsto alcun rimborso o modifica biglietto in data aperta per poterlo riutilizzare.

04. Aegean Speed Lines Politica di cancellazione

  • 100% Cancellazione entro 24 ore dopo l’emissione. I biglietti emessi il giorno del viaggio si possono cancellare entro trenta minuti dopo la loro emissione non oltre le due ore prima della partenza.
  • 100% Cancellazione in caso di partenza non effettuata.
  • 100% Cancellazione fino a 14 giorni prima della partenza.
  • 75% Cancellazione fino a 7 giorni prima della partenza.
  • 50% Cancellazione fino a 12 ore prima della partenza.
  • Per tutte le cancellazione è necessaria la restituzione dei biglietti all’agenzia emittente.

05. Aegeon Pelagos Politica di cancellazione

A seconda del tempo di cancellazione rispetto la partenza verrà rimborsato il seguente importo del costo totale dei biglietti:

STAGIONE ALTA: (16/12/2016-08/01/2017, 24/02/2017-27/02/2017, 07/04/2017-23/04/2017, 02/06/2017-05/06/2017, 30/06/2017-10/09/2017, 15/12/2017-07/01/18)

  • Fino a 14 giorni prima della partenza: I biglietti si possono cancellare senza penali o trasformare in biglietti di data aperta o per una data diversa.
  • Dai 13 ai 7 giorni prima della partenza: penale del 25% o in alternativa i biglietti si possono trafsormare in biglietti di data aperta o per una data diversa.
  • Dai 6 giorni fino alle 2 ore prima della partenza: penale del 50% o in alternativa i biglietti si possono trafsormare in biglietti di data aperta o per una data diversa.
  • 2 ore prima e fino all’ora della partenza: penale del 50%, i biglietti non si possono trafsormare in biglietti di data aperta e non è possibile la modifica della data del viaggio.
  • Dopo la partenza: I biglietti non si possono cancellare o trasformare in biglietti di data aperta e non è possibile la modifica della data del viaggio.

STAGIONE BASSA: (tutte le altre date)

  • Fino a 4 ore prima della partenza: I biglietti si possono cancellare senza penali o trasformare in biglietti di data aperta.
  • Dalle 3 ore fino a 1 ora prima della partenza: penale del 50% o in alternativa i biglietti si possono trafsormare in biglietti di data aperta o per una data diversa.
  • 1 ora prima e fino all’ora della partenza: penale del 50%, i biglietti non si possono trafsormare in biglietti di data aperta e non è possibile la modifica della data del viaggio.
  • Dopo la partenza: I biglietti non si possono cancellare o trasformare in biglietti di data aperta e non è possibile la modifica della data del viaggio.

I biglietti di data aperta sono validi per 1 anno dalla data di emmissione. Per ricevere il rimborso i bilgietti devono essere rimandati in agenzia.

06. Agoudimos Lines Politica di cancellazione

I passeggeri che vogliono cancellare la loro prenotazione sono soggetti alle seguenti penali:

  • Dal giorno di emmissione e fino a 20 giorni prima della partenza: Nessuna penale.
  • Dai 19 giorno e finbo alle 48 ore prima della partenza: 20% di penale.
  • Da 48 fino a 24 ore prima della partenza: 50% di penale.
  • Il giorno della partenza o la mancata presentazione all’imbarco (no show): 100% di penale.

Rimborsi: vengono effettuati solo tramite l’agenzia emittente.

07. Anek-Superfast Politica di cancellazione

Linea Adriatica

  • Dalla data di emissione del biglietto e fino a 22 giorni prima della partenza programmata, il valore del biglietto e totalmente rimborsabile.
  • Da 21 fino 8 giorni prima della partenza programmata: 80% di rimborso.
  • Da 7 giorni fino a 24 ore prima della partenza programmata: 50% di rimborso.
  • Il giorno della partenza programmata: non è previsto alcun rimborso.
  • I biglietti si possono rimborsare solo dall’agenzia emittente.

Tratte Domestiche (Pireo-Chania o Heraklion)

STAGIONE ALTA: (16/12/16-08/01/17, 24/02/17, 27/02/17, 07/04/17-23/04/17, 02/06/17, 05/06/17, 30/06/17-03/09/17)

  • Fino a 14 giorni prima della partenza: I biglietti si possono cancellare senza penali o modificati in biglietti di data aperta o per una data diversa.
  • Da 13 fino a 7 giorni prima della partenza: 25% di penale o modifica in biglietti di data aperta o per una data diversa.
  • Da 6 giorni fino a 2 ore prima della partenza: 50% di penale o modifica in biglietti di data aperta o per una data diversa.
  • 2 ore prima e fino all’ora della partenza: 50% di penale, i biglietti non si possono trasformare in data aperta e non si può modificare la data di partenza.
  • Dopo la partenza: I biglietti non si possono cancellare o trasformare in data aperta e non si può modificare la data di partenza.

STAGIONE BASSA: (tutte le altre date)

  • Fino a 1 ora prima della partenza: I biglietti si possono cancellare senza penali o modificati in biglietti di data aperta o per una data diversa.
  • 1 ora prima e fino all’ora della partenza: 50% di penale, i biglietti non si possono trasformare in data aperta e non si può modificare la data di partenza.
  • Dopo la partenza: I biglietti non si possono cancellare o trasformare in data aperta e non si può modificare la data di partenza.

BIGLIETTI DI DATA APERTA: I biglietti di data aperta si possono cancellare senza penali solo quando sono stati emessi come biglietti aperti in origine. In caso siano stati convertiti in biglietti di data aperta successivamente, la data in cui il biglietto è stato convertito viene considerata come la data di cancellazione ed eventuali rimborsi vengono effetuati con riferimento alla data del viaggio originale.

08. ANE Kalymnou Politica di cancellazione

  • Pieno rimborsto per cancellazioni fino 1 giorno prima della partenza.
  • Il giorno di partenza non è possibile la cancellazione, però il biglietto puo essere modificato in “aperto” per essere usato in un successivo viaggio.

09. ANES Politica di cancellazione

  • 100% Fino a 14 giorni prima della partenza.
  • 75% Fino a 7 giorni prima della partenza.
  • 50% Fino a 12 ore prima della partenza.
  • Non è previsto alcun rimborso nelle 12 ore prima della partenza.
  • I biglietti si possono trasformare in BIGLIETTI APERTI entro 1 ora prima della partenza.

10. Blue Star Ferries Politica di cancellazione

STAGIONE ALTA: 30/03/18-15/04/18, 01/05/18, 24/05/18-29/05/18 & 08/06/18-09/09/18(*)

  • 7 giorni prima della partenza: I biglietti si possono cancellare senza penali o si possono trasformare in biglietti di data aperta o per una data diversa.
  • Da 7 giorni fino a 4 ore prima della partenza: E’ prevista una penale del 50% o in alternativa i biglietti si possono trasformare in biglietti di data aperta o per una data diversa.
  • 4 ore prima della partenza: E’ prevista una penale del 50%.
  • Dopo la partenza: I biglietti non si possono cancellare o trasformare in biglietti di data aperta e non è possibile la modifica della data.

(*) Nel periodo dal 30/03/18-07/04/18 & 24/05/18-26/05/18 per tutte le partenze da Pireo o Rafina e nel periodo dal 08/04/18-15/04/18 & 28/05/18-29/05/18 per tutte le partenze per Pireo o Rafina, si applicano le seguenti condizioni di cancellazione aggiuntivi: i biglietti si possono cancellare senza penali o trasformare in biglietti di data aperta o per una data diversa, 14 gironi prima della partenza. Dai 14 ai 7 giorni prima della partenza, è prevista una penale del 25% o in alternativa i biglietti si possono trasformare in biglietti di data aperta o per una data diversa. Vale anche per le tratte intermedie.

STAGIONE BASSA: tutte le altre date

  • 3 giorni prima della partenza: I biglietti si possono cancellare senza penali o si possono trasformare in biglietti di data aperta.
  • Da 3 giorni fino a 1 ora prima della partenza: E’ prevista una penale del 50% o in alternativa i biglietti si possono trasformare in biglietti di data aperta o per una data diversa.
  • 1 ore prima e fino all’ora della partenza: E’ prevista una penale del 50%.
  • Dopo la partenza: I biglietti non si possono cancellare o trasformare in biglietti di data aperta e non è possibile la modifica della data.

BIGLIETTI DI DATA APERTA:

  • I biglietti di data aperta si possono cancellare senza penali solo se sono stati emmessi dall’inizio come biglietti di data aperta.
  • Quando sono stati trasformati successivamente in biglietti di data aperta è prevista una penale del 50% per la loro cancellazione.
  • Per biglietti aperti, per i quali è stata rilasciata la carta d’imbarco, è prevista una penale del 50% per la loro cancellazione.
  • Per biglietti aperti, per i quali è stata rilasciata la carta d’imbarco e successivamente è stata modificata la data di viaggio, è prevista una penale del 50% per la loro cancellazione.

11. Dodekanissos Seaways Politica di cancellazione

I passeggeri possono cancellare o sostituire i loro biglietti e, a seconda del tempo di restituzione del corpo intero del biglietto, ricevere un rimborso totale o parziale, come segue:

  • Per una cancellazione da 7 giorni fino a 1 ora prima della partenza programmata della nave, è previsto un rimborso del 50%.
  • Per una cancellazione da 14 fino a 8 giorni prima della partenza programmata della nave, è previsto un rimborso del 75%.
  • Per una cancellazione nel periodo prima dei 14 giorni è previsto un rimborso del 100%.
  • Il passeggero ha la possibilità di trasformare il suo biglietto in biglietto di data aperta in qualsiasi momento prima della partenza della nave (come indicata sul biglietto) e in questo caso sarà valido per un anno.
  • Dopo la partenza della nave i biglietti non si possono cancellare, sostituire o trasformare in biglietti di data aperta.
  • NON è possibile la cancellazione telefonica dei biglietti. E’ possibile cancellare o modificare i vostri biglietti solo tramite l’agenzia che li ha emmessi.

12. Egnatia Seaways Politica di cancellazione

I passeggeri che cancellano le loro prenotazioni sono soggetti alle tasse di cancellazioni come segue:

  • Dalla data di emissione del biglietto e fino a 20 giorni prima della partenza: Non sono previste tasse di cancellazione.
  • Da 19 giorni fino a 48 ore prima della partenza: 20% tasse di cancellazione.
  • Da 48 fino a 24 ore prima della partenza: 50% tasse di cancellazione.
  • Il giorno della partenza o in caso di mancata presentazione (no show): 100% tasse di cancellazione.

Rimborsi: Sono effettuati solo dall’agente di viaggio emittente o dall’agente portuale a condizione che la data di cancellazione sia confermata sul biglietto con timbro e firma dell’ufficio competente (agenzia di viaggio emittente o ufficio portuale).

13. European Seaways Politica di cancellazione

Le tasse di cancellazione si applicano come segue:

  • Per cancellazioni fino a 30 giorni prima della partenza: 100% di rimborso.
  • Per cancellazioni da 29 fino a 7 giorni prima della partenza: 75% di rimborso.
  • Per cancellazioni da 6 giorni fino a 24 ore prima della partenza: 50% di rimborso.
  • In caso di mancata presentazione non è previsto alcun rimborso.
  • Il rimborso è effettuato solo dall’agenzia di viaggi che ha emesso i biglietti.

14. Fast Ferries Politica di cancellazione

Cancellazione biglietti e relativo rimborso:

  • Dalla data di emmissione del biglietto fino a 8 giorni prima dell’ora di partenza programmata : I biglietti si possono cancellare senza penali a condizione che l’intero corpo del biglietto sia restituito o si possono trasformare in biglietti di data aperta.
  • Dai 7 giorni fino all’ora di partenza programmata: I biglietti si possono cancellare con una penale del 50% a condizione che l’intero corpo del biglietto sia restituito o si possono trasformare in biglietti di data aperta.
  • Dopo la partenza: I biglietti non si possono cancellare, non si possono trasformare in biglietti di data aperta e non è possibile la modifica della data. I biglietti si possono cancellare solo dalle agenzie che li hanno emmessi e non si possono cancellare al telefono. Le persone interessate devono far recapitare i biglietti all’agenzia emmitente.

15. Golden Star Ferries Politica di cancellazione

Le cancellazioni dei biglietti si possono effettuare solo dall’agenzia che li ha emmessi e solo dopo che i biglietti originali sono stati restituiti. I biglietti non si possono cancellare telefonicamente.

In base al tempo della cancellazione valgono i seguenti termini di cancellazione:

  • 6 giorni prima della partenza: Rimborso del 100% o trasformazione del biglietto in data aperta.
  • Dai 6 giorni fino alle 12 ore prima della partenza: Rimborso del 50% o trasformazione del biglietto in data aperta.
  • 12 ore prima della partenza: Penale del 50%.
  • Dopo la partenza: I biglietti non si possono cancellare o trasformare in biglietti di data aperta e non è possibile la modifica della data.

Specialmente per i periodi di PASQUA, SPIRITO SANTO e il mese di AGOSTO, i biglietti si possono cancellare senza penali o trasformare in biglietti di data aperta o per una data diversa,14 giorni prima della partenza

BIGLIETTI DI DATA APERTA: I biglietti di data aperta si possono cancellare senza penali solo se sono stati emmessi dall’inizio come biglietti di data aperta. Quando sono stati trasformati successivamente in biglietti di data aperta è prevista una penale del 50% per la loro cancellazione.

16. Grimaldi Lines Politica di cancellazione

Le cancellazioni devono essere communicate al Vettore per iscritto o dall’agenzia di viaggi che ha emesso i biglietti.

Le seguenti penali si applicano sull'importo totale del biglietto (passeggeri, veicoli, animali domestici, altri articoli):

Biglietto a tariffa intera:

  • 10% di penale (più diritti fissi) fino a 30 giorni prima della partenza.
  • 30% di penale (più diritti fissi) da 29 a 7 giorni prima della partenza.
  • 50% di penale (più diritti fissi) da 6 a 2 giorni prima della partenza.
  • 100% di penale (più diritti fissi), 1 giorno o meno prima della partenza o mancata presentazione.

* Pasti a bordo e servizio navetta:
- Essi non sono rimborsabili in caso di 100% di penale o mancata presentazione.
- Sono rimborsabili al 100% in tutti gli altri casi.

I biglietti a tariffe speciali non sono rimborsabili. Non è previsto alcun rimborso in caso di mancato imbarco a causa di rifiuto da parte delle autorità o a causa di mancante o insufficiente documentazione personale o del veicolo. I biglietti a cui sono state fatte due modifiche della data di partenza, non sono rimborsabili. I biglietti convenzionati sono rimborsabili qualora siano biglietti a tariffe speciali, altrimenti non saranno rimborsati.

17. Hellas Speed Cat Politica di cancellazione

I biglietti emmessi si posso cancellare in base ai seguenti termini:
- Fino a 14 giorni prima della partenza: 100% di rimborso.
- Fino a 7 giorni prima della partenza: 75% di rimborso.
- Fino a 12 ore prima della partenza: 50% di rimborso.

Per cancellazioni effettuate in meno di 12 ore prima della partenza della navenon è previsto alcun rimborso.

Per la cancellazione è richiesta è necessaria la restituzione dei biglietti all’agente che li ha emmessi (unicamente autorizzato per le cancellazioni).

I biglietti si possono anche trasformare in biglietti di data aperta (open) almeno 24 ore prima della partenza. i biglietti di data aperta si possono sostituire con biglietti in data diversa su qualsiasi tratta da noi effettuata, in base alla disponibilità (sono validi per 1 anno e non sono rimborsabili, eventuali differenze di prezzo non sono rimborsabili). Per la trasformazione in biglietto di data aperta è necessario consegnare il biglietto all’agenzia emmittente o presso qualsiasi ufficio centrale della compagnia nautica.

In caso di partenza annullata a causa di forza maggiore (es. Condizioni metereologiche avverse) la compagnia nautical rimborsa solamente il valore intero del biglietto.

La compagnia nautica non assume alcune responsabilità per eventuali ritardi, deviazioni e modifiche sul percorso iniziale a causa di condizioni metereologiche avverse o ordini del Ministero dei Trasporti Marittimi e delle Autorità Portuali o a causa di forza maggiore, e si effettuano per garantire la sicurezza dei passeggeri.

18. Ionis Ferries Politica di cancellazione

  • Fino a 24 ore prima della partenza il passeggero ha diritto ad un rimborso totale del valore del biglietto.
  • Da 24 ore fino a 2 ore prima della partenza i biglietti non possono essere annullati, ma possono essere modificati per una data/ora diversa, con valore stesso o superiore.
  • Meno di 2 ore prima della partenza il biglietto non può più essere cancellato o modificato o rimborsato.
  • In caso di smarrimento del biglietto, i passeggeri sono tenuti ad acquistare un nuovo biglietto.

19. Kefalonian Lines Politica di cancellazione

Cancellazioni Biglietti:

  • Fino a 14 giorni prima della partenza: 100% di rimborso.
  • Fino a 12 giorni prima della partenza: 75% di rimborso.
  • Fino a 7 giorni prima della partenza: 50% di rimborso.
  • Per cancellazioni effettuate a meno di 12 ore prima della partenza NON è previsto alcun rimborso.
  • Il passeggero ha la possibilità di trasformare il suo biglietto in biglietto di data aperta per usarlo per un viaggio future.
    I biglietti da data aperta saranno sostituiti con nuovi biglietti di valore uguale o più alto, pagando la differenza se esiste disponibilità sulla nave scelta. Nessuna differenza che potrebbe risultare dal biglietto originale è rimborsabile. Il nuovo biglietto non puo essere acquistato con sconto speciale se lo sconto non era incluso nel biglietto originale. Un biglietti per veicolo non puo essere sostituito con un biglietto da passeggero e vice versa. I biglietti di data aperta sono validi per un anno.

20. Lane Lines Politica di cancellazione

Sulle Tratte Domestiche (Kythira - Antikythira - Gythio - Kissamos)

STAGIONE ALTA: (16/12/2016-08/01/2017, 24/02/2017-27/02/2017, 07/04/2017-23/04/2017, 02/06/2017-05/06/2017, 30/06/2017-10/09/2017, 15/12/2017-07/01/18)

  • Fino a 14 giorni prima della partenza:100% di rimborso o trasformazione biglietto in data aperta.
  • Da 13 a a 7 giorni prima della partenza: 75% di rimborso o trasformazione biglietto in data aperta.
  • Da 6 giorni a 2 ore prima della partenza: 50% di rimborso o trasformazione biglietto in data aperta.
  • 2 ore prima della partenza e fino all’ora della partenza: 50% di rimborso, i biglietti non si possono trafsormare in biglietti di data aperta e non è possibile la modifica della data del viaggio.
  • Dopo la partenza della nave i biglietti non si possono cancellare o trasformare in biglietti di data aperta.
  • NON si possono fare le cancellazione telefoniche.

STAGIONE BASSA: (tutte le altre date)

  • Fino a 4 ore prima della partenza: 100% di rimborso o trasformazione biglietto in data aperta.
  • Da 3 ore fino a 1 ora prima della partenza: 50% di rimborso o trasformazione biglietto in data aperta.
  • 1 ora prima della partenza e fino all’ora della partenza: 50% di rimborso, i biglietti non si possono trafsormare in biglietti di data aperta e non è possibile la modifica della data del viaggio.
  • Dopo la partenza della nave i biglietti non si possono cancellare o trasformare in biglietti di data aperta.
  • NON si possono fare le cancellazione telefoniche.

I biglietti di data aperta sono validi per 1 anno dalla data di emissione iniziale. Per avere un rimborso è necessario restituire i biglietti cancellati all’agenzia emittente.

21. Levante Ferries Politica di cancellazione

  • Fino 14 giorni prima della partenza, 0% di penalità.
  • Da 14 a 7 giorni prima della partenza, 25% di penalità.
  • Da 7 giorni a 12 ore prima della partenza, 50% di penalità.
  • Cancellazioni effettuate meno di 12 ore prima della partenza, comportano 100% di penalità.
  • Passeggeri che desiderano cancellare i loro biglietti sono pregati di contattare l´agenzia che ha rilasciato i loro biglietti.
  • Da 12 ore fino 1 ora prima della partenza i biglietti possono essere girati in biglietti APERTI.

22. Meander Travel Politica di cancellazione

  • Nel caso di cancellazione, Meander Travel dovrà ricevere notifica scritta almeno 3 giorni prima dell´arrivo dei clienti, per ricevere il rimborso totale.
  • Nel caso di mancata apparizione, vale la tassa di cancellazione del 100%.
  • Nel caso di cancellazione a causa di cattivo tempo non è previsto alcun rimborso.

23. Minoan Lines Politica di cancellazione

Linea Adriatica

  • Dalla data di emissione del biglietto e fino a 30 giorni prima della partenza programmata, il valore del biglietto e totalmente rimborsabile.
  • Da 29 fino a 7 giorni prima della partenza programmata: 75% di rimborso.
  • Da 6 giorni fino a 24 ore prima della partenza programmata: 50% di rimborso.
  • Il giorno della partenza programmata: non è previsto alcun rimborso.
  • I biglietti si possono rimborsare solo dall’agenzia emittente.

Linee Domestic

  • Dal giorno di emmissione dei biglietti fino a 14 giorni prima dell’ora di partenza programmata, è previsto un rimborso totale.
  • Dai 13 fino ai 7 giorni prima dell’ora di partenza programmata, è previsto un rimborso 75%.
  • Dai 6 giorni fino alle 12 ore prima dell’ora di partenza programmata, è previsto un rimborso 50%.
  • Dalle 11 ore fino all’ora della partenza come anche in caso di mancata presentazione non sono previsti rimborsi.

24. Nel Lines Politica di cancellazione

Stagione Alta: Dal 01/07 al 30/09

  • Un biglietto si potrà trasformare in biglietto di data aperta fino a dodici (12) ore prima della partenza della nave.
  • Un rimborso del 100% è previsto fino a dodici (12) giorni solari prima della data del viaggio indicata sul biglietto.
  • Un rimborso del 50% è previsto nel periodo sotto i dodici (12) giorni solari e fino alla partenza prevista della nave.

Stagione Bassa: Dal 01/01 al 30/06 e dal 01/10 al 31/12

  • Un biglietto si potrà trasformare in biglietto di data aperta fino a tre (3) ore prima della partenza della nave.
  • Un rimborso del 100% è previsto fino a cinque (5) giorni solari prima della data del viaggio indicata sul biglietto.
  • Un rimborso del 50% è previsto nel periodo sotto i cinque (5) giorni solari e fino alla partenza prevista della nave.

25. Red Star Ferries Politica di cancellazione

Le tasse di cancellazione si applicano come segue:

  • Per cancellazioni fino a 30 giorni prima della partenza: 100% di rimborso.
  • Per cancellazioni da 29 fino a 7 giorni prima della partenza: 75% di rimborso.
  • Per cancellazioni da 6 giorni fino a 24 ore prima della partenza: 50% di rimborso.
  • In caso di mancata presentazione non è previsto alcun rimborso.
  • Il rimborso è effettuato solo dall’agenzia di viaggi che ha emesso i biglietti.

26. SEAMED (European Seaways) Politica di cancellazione

Le tasse di cancellazione si applicano come segue:

  • Per cancellazioni fino a 30 giorni prima della partenza: 100% di rimborso.
  • Per cancellazioni da 29 fino a 7 giorni prima della partenza: 75% di rimborso.
  • Per cancellazioni da 6 giorni fino a 24 ore prima della partenza: 50% di rimborso.
  • In caso di mancata presentazione non è previsto alcun rimborso.
  • Il rimborso è effettuato solo dall’agenzia di viaggi che ha emesso i biglietti.

27. Ventouris Ferries Politica di cancellazione

  • Un rimborso del 100%, fino a 91 giorni prima della partenza.
  • Un rimborso del 80%, da 90 fino a 8 giorni prima della partenza.
  • Un rimborso del 50%, da 7 giorni fino a 24 ore prima della partenza.
  • La Compagnia non è tenuta ad effettuare alcun rimborso in caso di cancellazioni effettuate a meno di 24 ore prima della partenza della nave o qualora il passeggero non si presenti al check-in.

28. Zante Ferries Politica di cancellazione

Per il periodo dal 12/04/17 al 18/04/17, 28/04/17 al 01/05/17, 02/06/2017 al 05/06/2017 e 03/07/17 al 03/09/17 si applica quanto segue:
I biglietti si possono cancellare fino a 5 giorni prima della partenza. I biglietti si cancellano senza penali o si trasformano in biglietti di data aperta.
Da 5 giorni fino a 12 ore prima della partenza, i biglietti si possono cancellare con una penale del 50% oppure si possono trasformare in biglietti di data aperta o spostati su una data diversa.

Per date di viaggio al di fuori del periodo sopra indicato si applica quanto segue:
I biglietti si possono cancellare fino a 3 giorni prima della partenza.
Da 3 giorni fino a 2 ore prima della partenza i biglietti si possono cancellare con una penale del 50% oppure si possono trasformare in biglietti di data aperta (fino a 2 ore prima della partenza) o spostati su una data diversa.

Per tutte le date di viaggio:
Dopo che la nave sia partita i biglietti non si possono ne cancellare ne trasformare in data aperta se non per ragioni di forza maggiore per cui il passeggero non può viaggiare e può dimostrarlo con la documentazione formale necessaria.