TRAGHETTO ITALIA - GRECIA | TRAGHETTI INTERNI GRECIA

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Politica sulla Privacy e dei Cookie

La sicurezza e la riservatezza dei suoi dati personali sono una priorità per noi nella Ecoworld SA. Questa Privacy Policy è applicabile a tutte le domains gestite interamente da Ecoworld Sa, ai quali ci riferiamo da questo punto come “i nostri siti”. Usando i nostri siti, accetta le condizioni di questa policy.
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A) GENERALITÀ

La nostra Privacy and Cookies Policy spiega quali informazioni personali raccogliamo, il modo che le raccogliamo, il modo che le usiamo e con chi le condividiamo. Questa Privacy & Cookie Policy è stata aggiornata e pubblicata il 19/03/2019. Ogni modifica della nostra Privacy Policy sarà pubblicata qui con effetto immediato.

Effettuando una prenotazione attraverso i nostri siti web, aderendo al nostro programma di premi per clienti “Bonus per Mile” o alla nostra rete di affiliati “Greece-Unlimited”, inserisce una relazione contrattuale con noi e acconsente a fornire le informazioni personali richieste esplicitamente per lo scopo del servizio in questione. In nessun caso le informazioni personali saranno raccolte o elaborate per altri scopi.

B) QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO, COME LE RACCOGLIAMO E PERCHÈ

Puo navigare nella maggior parte delle nostre pagine senza dover fornire alcuna informazione personale, ma se desidera acquistare i biglietti del traghetto o aderire al programma Bonus per Mile o alla rete di affiliati Greece-Unlimited, sono richiesti alcuni dati personali, e più precisamente :

- Prenotando biglietti per traghetti o altri servizi di viaggio, Le chiederemo di fornirci i nomi completi, date di nascita, nazionalità, luogo di nascita, sesso, numero di passaporto o carta d´identità, targhe dei veicoli, indirizzo email e recapito telefonico. Addizionalmente sarà richiesto l´indirizzo nel caso richieda la spedizione dei biglietti con posta raccomandata o corriere. Recapiti come email, telefono o cellulare sono richiesti per poter fornire servizi di qualità prima e durante il suo viaggio. I nostri operatori Le manderanno tutte le informazioni necessarie relative al viaggio, come la conferma della prenotazione, istruzioni per il ritiro dei biglietti e l´imbarco, conferma della spedizione avvenuta dei biglietti cartacei, informazioni su modifiche e/o cancellazioni riguardanti la sua prenotazione, la proposta di soluzioni alternative e risposte a ogni domanda potesse avere. Non condivideremo mail i suoi dati personali con utenti non autorizzati.

- Pagando con carta di credito: richiederemo il tipo di carta, numero, data di scadenza, numero CVV2 e il nome del titolare. Al completamento di un acquisto tramite uno dei nostri siti web, i dati della carta di credito vengono automaticamente crittografati e inviati direttamente all'ente creditizio affiliato, senza essere memorizzati nei nostri database. Quando completa un ordine tramite il nostro Riparto Prenotazioni, le viene fornito un collegamento sicuro per il trasferimento dei dati della sua carta di credito e tutti i dettagli vengono poi crittografati durante il loro trasferimento tramite un software di sicurezza elevato utilizzato dalla nostra azienda. Questi dettagli vengono mantenuti crittografati e vengono automaticamente cancellati dopo il pagamento.

- Per creare il suo account Bonus per Mile, abbiamo bisogno del suo nome completo, un´indirizzo email, una password, l´indirizzo postale e un recapito telefonico. Queste informazioni saranno memorizzate in accord con questa Privacy Policy.

- Per creare per lei un account Greece-Unlimited, siate persona fisica oppure azienda, abbiamo bisogno del nome completo, indirizzo email e indirizzo postale come anche recapito telefonico e cellulare della persona in carico dell´account. Un conto bancario è anche necessario per il pagamento delle commissioni che guadagna tramite la nostra cooperazione.

- Quando si registra per ricevere il nostro newsletter, ci fornisce il suo indirizzo email siccome nome e cognome, per darci la possibilità di contattarla. I nostri newsletters non sono frequenti e si concentrano sull´inizio della stagione, offerte speciali, su altre opportunità di viaggio fornite da noi o dai nostri partner e su un sondaggio personalizzato allo scopo di valutare la tua recente esperienza di viaggio. È possibile utilizzare la funzione di annullamento dell'iscrizione in qualsiasi momento per interrompere la ricezione delle nostre newsletter.

- Quando contatta il nostro ufficio o uno degli operatori nel nostro servizio clienti, sarà chiesto di fornire informazioni personali come nome o indirizzo email per abilitarci di assisterle con la sua richiesta. In addizione, la sua chiamata potrà essere registrata.

- Per le operazioni interne e analisi:Possiamo utilizzare le informazioni personali per scopi di gestione interna, analisi e garanzia della qualità, compresa la prevenzione delle frodi. Oltre ad utilizzare le informazioni che ci fornisce, per elaborare, verificare e soddisfare richieste per il suo viaggio o altri servizi che ci ha richiesto, possiamo utilizzare questi dati per scopi amministrativi e di analisi dei dati attraverso i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), contabilità , sistemi di fatturazione e controllo.

- Usando i nostri siti web: Oltre alle informazioni che ci fornisce volontariamente, determinate informazioni vengono raccolte automaticamente quando visita il nostro sito web tramite tecnologie di rilevamento dei dati che utilizziamo in certi casi, come i cookies. I cookies raccolgono informazioni dal suo computer, incluse informazioni tecniche come il suo IP (Internet Protocol), il suo sistema operativo, il tipo di browser e la versione, il suo sito di riferimento ogni volta che visita il nostro sito web. Se è un utente di una rete wireless e accede all´internet tramite il suo telefono cellulare o altri dispositivi, deve contattare il suo provider per sapere se raccolgono le sue informazioni personali.

C) COOKIE POLICY

I nostri siti utilizzano i cookies. Usando il nostri siti web e accettando questa policy, ci consente di utilizzare i cookies in accordo con i termini di questa policy. Lo scopo primario per l´utilizzo di tutti i cookies è di ottimizzare l´esperienza di navigazione nei nostri siti, di garantire la qualità e la sicurezza dei servizi offerti. Usiamo anche cookies da terze parti, messi a disposizione da Google Analytics per analizzare il comportamento degli utenti.

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3. Cookies di funzionalità: Cookies di funzionalità memorizzano le selezioni e le impostazioni dell´utente allo scopo di rendere la session più funzionale e personalizzata.

D) CON CHI CONDIVIDIAMO LE INFORMAZIONI

Non condividiamo i vostri dati personali con terze parti, a meno che ciò non sia necessario per completare l'ordine e / o fornirvi il servizio richiesto. Tali terze parti possono essere società di traghetti o altri fornitori di servizi di viaggio, servizi di carte di credito commerciali, sistemi di prenotazione e altri sistemi di distribuzione globali e con i quali abbiamo firmato contratti di protezione dei dati aggiuntivi. Condividiamo il minimo delle informazioni richieste in ciascun caso. I vostri recapiti di contatto non vengono mai divulgate (tutta la vostra comunicazione è con e attraverso la nostra azienda), a meno che non abbiamo il vostro esplicito consenso a condividere informazioni con una terza parte specifica (ad esempio nel caso in cui stabiliamo un compenso monetario per voi e il bonifico bancario deve essere effettuato direttamente dalla compagnia di traghetti sul vostro conto bancario).

Sebbene le informazioni personali non vengano raccolte dai visitatori del nostro sito web, monitoriamo la navigazione degli utenti al fine di comprendere le esigenze dei nostri clienti e servirli meglio in futuro. Condividiamo le informazioni che ci fornite solo nei modi descritti nella presente Informativa sulla privacy.

Potremmo divulgare le vostre informazioni personali a terze parti come i nostri agenti ufficiali e i nostri consulenti specializzati se riteniamo necessario, per (i) rispettare le leggi, i regolamenti e le normative pertinenti; (ii) applicare le nostre condizioni d'uso per i nostri clienti o altri accordi contrattuali; (iii) proteggere la proprietà e i diritti di ECOWORLD SA e delle sue filiali, clienti e altri (ad esempio, da eventuali azioni fraudolente). Se sospettiamo azioni fraudolente, le informazioni personali possono anche essere condivise con le autorità.

E) MISURE DI SICUREZZA PER PROTEGGERCI CONTRO IL TRATTAMENTO ILLEGALE DEI VOSTRI DATI.

Per il trattamento sicuro dei dati personali, utilizziamo sistemi tecnici appropriati e procedure organizzative per proteggere le informazioni. Questi includono:

  • Sicurezza fisica e protezione dell'accesso a tutte le aree della nostra azienda in cui i dati vengono archiviati.
  • Ogni accesso a software e hardware avviene tramite password di persone autorizzate e disponiamo di firewall e sistemi antivirus aggiornati. Anche il processo di memorizzazione delle informazioni è crittografato.
  • Aggiornamento e formazione continui del nostro personale per quanto riguarda l'elaborazione sicura dei dati.
  • Ci sono telecamere di sicurezza per monitorare i nostri record.
  • Utilizziamo protocolli sicuri con crittografia delle informazioni quando effettuiamo pagamenti. Le informazioni di pagamento vengono cancellate entro un tempo ragionevole dopo che la prenotazione è stata completata.
  • Adottiamo tutte le misure necessarie per garantire che i dati che inoltriamo a terze parti per le esigenze operative della nostra azienda siano minimi.

F) PER QUANTO TEMPO SARANNO MEMORIZZATI I VOSTRI DATI

Conserviamo le vostre informazioni, che possono includere dati personali, a condizione che siamo obbligati a rispettare le normative nazionali e dell'Unione. Inoltre, per tutto il tempo che riteniamo necessario, al fine di fornirvi i nostri servizi, rispettare la legge applicabile, risolvere controversie con parti diverse e per qualsiasi altra cosa necessaria ai fini della nostra attività, incluso il monitoraggio e la prevenzione di frodi o altro attività illegali. Tutti i dati personali in nostro possesso sono soggetti alla presente informativa sulla privacy. Se avete domande su uno specifico periodo di conservazione per determinati tipi di dati personali, vi preghiamo di contattarci a questa email privacypolicy@greekferries-club.gr

G) DIRITTO DI ACCESSO, MODIFICA ED ELIMINAZIONE DEI VOSTRI DATI

Come soggetto dei Dati avete il diritto in qualsiasi momento di accedere, modificare o cancellare i vostri dati personali elaborati dalla nostra azienda. Qualsiasi richiesta riguardante l'accesso, la modifica e / o la cancellazione dei vostri dati personali elaborati dalla nostra azienda, deve essere inviata a noi a questa email privacypolicy@greekferries-club.gr

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