Die Beförderung von Passagieren, Fahrzeugen und Gepäck erfolgt nach
a) den Bestimmungen der Athener Konvention von 1974 für die Beförderung von Passagieren und deren Gepäck auf dem Seeweg
b) dem griechischen Seerecht und
c) den Allgemeinen Beförderungsbedingungen von Superfast Ferries oder Blue Star Ferries fungierend im Namen der jeweiligen Schiffseigentümer der Schiffe nachfolgend zusammenfassend "Bestimmungen" genannt. Diese Bestimmungen enthalten gemäß der Athener Konvention von 1974 Haftungsbeschränkungen bzw. Haftungsausschluss der Reederei im Fall von Tod, Krankheit, Personenschäden und/oder Beschädigung bzw. Verlust von Fahrzeugen oder Gepäck sowie bei Verspätungen oder Abweichung von der geplanten Route. Kopien der Bestimmungen sind auf Anfrage erhältlich.
Vorbehalte/Hinweise
Tarife und Fahrpläne des Katalogs 2009 beruhen auf dem Stand zum Zeitpunkt der Drucklegung im Januar 2009. Sollten sich nach dem Druck die Rahmenbedingungen verändern, behalten sich Superfast Ferries oder Blue Star Ferries das Recht vor, Fahrpläne zu ändern und von vertraglichen Verpflichtungen zurückzutreten.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass vertragliche Verpflichtungen nicht erfüllt werden können, hat der Kunde Anspruch auf vollständige Erstattung seiner bereits geleisteten Zahlungen. Schadenersatzansprüche gegenüber Superfast Ferries oder Blue Star Ferries können hieraus jedoch nicht abgeleitet werden. Im Fall
von Treibstoffpreisanstieg, Wechselkursschwankungen oder anderer unvorhergesehener Umstände behalten sich Superfast Ferries oder Blue Star Ferries das Recht vor, Tarife ohne vorherige Ankündigung anzupassen.
Abschluss des Beförderungsvertrages
Laut der internationalen SOLAS-Bestimmungen werden für die Bearbeitung der Anmeldung folgende
Angaben benötigt: Vor- und Zuname, Geschlecht, Nationalität, Geburtsdatum, gegebenenfalls Fahrzeugtyp und Kennzeichen des Fahrzeuges. Passagiere aus Ländern außerhalb der Europäischen Union (und außerhalb des Schengen-Raumes) müssen außerdem folgende Angaben machen: Nummer und Ablaufdatum des Reisepasses, Ablaufdatum des Visums (falls Visum erforderlich).
Gültigkeit des Tickets
Tickets sind ab dem Ausstellungstag für ein Jahr gültig, mit Ausnahme von Tickets mit begrenztem Gültigkeitszeitraum. Ein Ticket ist nicht übertragbar.
Zahlung
Bei längerfristigen Buchungen wird um Bezahlung bis 30 Tage vor Reiseantritt gebeten. Aus abwicklungstechnischen Gründen und um sicherzustellen, dass Sie Ihre Reiseunterlagen rechtzeitig vor
der Abreise erhalten, bitten wir bei kurzfristigen Buchungen um Zahlung gleich nach Erhalt der Rechnung/Bestätigung in jedem Fall vor Reiseantritt.
Wechselkurse
Im Fahrplan genannte Preise und Konditionen können durch Wechselkursschwankungen von denen in anderen Ländern oder an Bord abweichen, wodurch sich beim Ticketkauf an Bord und in anderen Ländern abweichende Preise ergeben.
Fahrpläne
Superfast Ferries oder Blue Star Ferries haften nicht für Verspätungen durch Verschulden Dritter oder der Hafenbehörden oder aufgrund extremer und außergewöhnlicher Witterung. Änderungen der Fahrpläne vorbehalten.
Stornierung - Erstattung
Je nach Eingang der schriftlichen Stornierung bei Superfast Ferries oder Blue Star Ferries oder dem ausstellenden Reisebüro wird der folgende Betrag zurück erstattet (ausgenommen Sonderangebote):
Zusätzlich zu den Stornierungsbedingungen die unten aufgeführt sind, behält unser Reiseunternehmen
5% als Bearbeitungsgebühr von dem zu erstattenden Betrag.
- Bis 14 Tage vor Abfahrt: 100 % des Ticketwertes.
- 13 Tage bis 24 Stunden vor Abfahrt: 50 % des Ticketwertes. Alternativ kann das Ticket in ein Ticket
mit offenem Reisedatum geändert werden. Das Ticket ist dann gültig 1 Jahr ab Ausstellungsdatum (ausgenommen Sonderangebote). Im Falle einer Stornierung gilt das Umbuchungsdatum als Stornierungsdatum bezogen auf das ursprüngliche Reisedatum.
- Ab 24 Stunden vor der Abfahrt des Schiffes oder bei Nichterscheinen zur Einschiffung verfallen jegliche Ansprüche auf Erstattung des Fahrpreises. Alternativ kann das Ticket in ein Ticket mit offenem Reisedatum geändert werden. Das Ticket ist dann gültig 1 Jahr ab Ausstellungsdatum (ausgenommen Sonderangebote). Im Falle einer Stornierung gilt das Umbuchungsdatum als Stornierungsdatum bezogen auf das ursprüngliche Reisedatum.
- Wird bei einem Hin- und Rückfahrtticket eine Strecke storniert, zahlt der Passagier den Preis für die einfache Fahrt zzgl. der oben angegebenen Stornogebühren für die stornierte Strecke.
- Bei vollständiger Stornierung der Hin- und Rückfahrt erfolgt die Rückerstattung wie oben (gestaffelt nach dem Zeitpunkt der Stornierung).
Eine Rückerstattung kann maximal drei Monate nach dem Reisedatum erfolgen. Erstattungsansprüche sind schriftlich geltend zu machen. Stornierungen und Rückerstattungen können ausschließlich über das Reisebüro, das Hafenbüro, den Premium- Sales-Agent oder das Büro von Superfast Ferries oder Blue Star Ferries abgewickelt werden, bei dem die Buchung und Bezahlung erfolgt ist. Nach dem Check-in können Hafenagenturen Stornierungen vornehmen, aber die Rückerstattung ist hier nicht möglich. Superfast Ferries oder Blue Star Ferries sind berechtigt, den Gesamtwert des Tickets einzubehalten, sollte der Passagier seine Reise in einem Zwischenhafen abbrechen, es sei denn, eine Fortsetzung der Reise ist wegen Krankheit, eines Unfalles oder höherer Gewalt nicht möglich.
Fahrschein mit offenem Rückreisedatum
Passagiere, die ein Ticket mit offenem Rückreisedatum besitzen, sollten ihre Rückreise rechtzeitig bei
dem Reisebüro, Hafenbüro, Premium-Sales-Agent oder Büro von Superfast Ferries oder Blue Star Ferries reservieren, bei dem sie das Ticket gebucht und bezahlt haben. Rückfahrtpreise werden grundsätzlich
nach den Tarifen der Nebensaison berechnet. Passagiere, die ihre Rückfahrt in der Zwischenoder Hauptsaison oder in einer Periode, in der neue Tarife gelten, antreten, müssen dann die entsprechende Preisdifferenz nachzahlen. Superfast Ferries oder Blue Star Ferries können die Mitnahme zum gewünschten Reisezeitpunkt nicht garantieren.
Verlust des Fahrscheins
Bei Verlust des Fahrscheins ist umgehend das ausstellende Reisebüro oder Superfast Ferries oder Blue Star Ferries zu verständigen. Die Abholung des neu ausgestellten Tickets kann ausschließlich durch den Eigentümer selbst gegen Vorlage gültiger Ausweispapiere erfolgen. Hinweis: Beim Check-in müssen sich alle Passagiere durch ihren Personalausweis oder Reisepass als rechtmäßige Eigentümer ihres Tickets ausweisen können.
Ermäßigungen
Für alle Fahrpreisermäßigungen muss auf Verlangen ein gültiger Nachweis vorgelegt werden, z. B. für:
a) Kleinkinder, b) Kinder, c) Senioren, d) Studenten, e) Jugendliche f) Hybrid-Autos g) Elektro-Autos.
Gruppentarife
Gruppentarife nennen Ihnen auf Anfrage Superfast Ferries oder Blue Star Ferries Reisebüros und die Premium Sales Agents. Eine Gruppe besteht aus mindestens 16 voll zahlenden Passagieren.
Kinder ohne Begleitung
Die Buchung einer Reise für Kinder unter 15 Jahren ohne Begleitung Erwachsener ist nicht möglich.
Die Buchung einer Reise für Jugendliche von 15 bis 18 Jahren ist nur möglich, wenn der/die Erziehungsberechtigte(n) schriftlich ihr Einverständnis zu dieser Alleinreise erteilt haben.
Entsprechende Vordrucke sind bei Superfast Ferries oder Blue Star Ferries erhältlich.
Körperbehinderte
Da es an Bord nur eine begrenzte Zahl behindertengerechter Kabinen gibt, ist es unbedingt erforderlich, diese im Voraus zu buchen. Bitte teilen Sie uns bei Ihrer Buchung mit, welche Hilfestellung Sie für Ihren Aufenthalt an Bord benötigen und ob Sie einen Rollstuhl, Gehwagen oder andere Hilfsmittel mitbringen. Für weitere Informationen wenden Sie sich an den Kundenservice.
Haustiere
Zur Mitnahme von Haustieren steht eine begrenzte Anzahl von Kabinen zur Verfügung. Diese Kabinen
müssen im Voraus gebucht werden. Sollten sie ausgebucht sein, bieten Superfast Ferries oder Blue Star Ferries alternativ einige Tierboxen an, die ebenfalls im Voraus reserviert werden müssen. Der Tierhalter
ist verpflichtet, auf der Reise gültige Gesundheitspapiere für das Tier mit sich zu führen und alle Einreisebestimmungen zu beachten. (EU-Bürger benötigen außerdem einen EU-Heimtierausweis.) Für
Katzen, Hunde und Frettchen muss ein Nachweis über eine gültige Tollwutimpfung vorliegen. Zu weiteren Informationen wenden Sie sich an Ihren Tierarzt und Ihr Reisebüro. Es ist nicht erlaubt, die Tiere in allgemein zugängliche Innenbereiche wie Bars oder Restaurants mitzunehmen oder im Fahrzeug zu lassen (es sei denn, es ist auf der Adria Camping an Bord gebucht). Der Zutritt zum Autodeck ist während der Überfahrt verboten. Im Auto sind Tiere nur beim Camping an Bord zugelassen. An Deck müssen die Tiere einen Maulkorb tragen, angeleint sein und vom Tierhalter begleitet werden. Der Tierhalter trägt die alleinige Verantwortung und Haftung für die Pflege, Sicherheit und Hygiene des Tiers unter Einhaltung aller diesbezüglichen Gesetze
und Vorschriften.
Camping an Bord
Camping an Bord ist auf Überfahrten vom 01. April bis 31. Oktober 2012 erlaubt. Wegen begrenzter Verfügbarkeit der Stellplätze für Camping an Bord ist eine besonders frühzeitige Buchung zu empfehlen.
Aus Sicherheitsgründen sind das Kochen sowie sonstiger Gebrauch von Gas und Feuer strengstens verboten. Bitte beachten Sie besonders die auf dem Schiff erhältlichen Anweisungen für Gäste, die Camping an Bord gebucht haben.
Mahlzeiten
Mahlzeiten sind nicht im Fahrpreis inbegriffen.
Fundsachen
Superfast Ferries oder Blue Star Ferries haften nicht für den Verlust von Gepäckstücken, Geld oder Wertgegenständen, die in Kabinen oder im offenen Gepäckraum aufbewahrt werden. Bitte melden
Sie jeglichen Verlust persönlichen Eigentums während der Reise an der Rezeption oder nach Ankunft
beim Kundenservice.
Einreisebestimmungen
Alle Passagiere müssen einen gültigen Reisepass und sonstige erforderliche Reisedokumente mit sich führen. Superfast Ferries oder Blue Star Ferries übernehmen keine Haftung, wenn die Behörden einem Passagier die Weiterreise verweigern. Superfast Ferries oder Blue Star Ferries behalten sich das Recht vor, Personen, die keine gültigen Reisedokumente bei sich haben, die Einschiffung zu verweigern. Sollten Superfast Ferries oder Blue Star Ferries eine Strafe an eine Einwanderungsbehörde zahlen müssen, wird der Betrag dem Passagier
in Rechnung gestellt, der keine ordnungsgemäßen Papiere mit sich führte. Verweigert die Einwanderungsbehörde die Einreise, trägt der Passagier die Kosten der Heimreise selbst. Auch für Kinder
und Kleinkinder sind offizielle Identifikationspapiere vorzulegen. Für alle Bürger der Europäischen Union und
der Schweiz ist der Personalausweis zur Einreise nach Griechenland erforderlich. Angehörigen aller Staaten oder Staatenlosen wird empfohlen, die für sie betreffenden Bestimmungen bei der zuständigen Botschaft oder dem Konsulat zu erfragen und diese anschließend zu beachten. Alle Passagiere und alle Gegenstände
an Bord können durchsucht werden. Wenn ein Passagier dem nicht zustimmt, wird ihm kein Zutritt mehr
an Bord gewährt, und er wird den zuständigen Hafenbehörden gemeldet. Alle Passagiere müssen dem autorisierten Schiffspersonal ihre Bordkarte und einen gültigen Reisepass oder Personalausweis vorzeigen.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Personen, die keine gültige Bordkarte und Reisedokumente bei sich haben oder nicht zweifelsfrei ihre Identität nachweisen können, die Einschiffung zu verweigern. Sobald Sie sich an Bord befinden, dürfen Sie das Schiff bis zum Ablegen nicht mehr verlassen. Wenn Sie das Schiff verlassen, nehmen Sie Ihr gesamtes Gepäck und Ihr Fahrzeug mit. Sollten Sie Schusswaffen mit sich führen, melden Sie dies bitte bei der Buchung an.
Währung an Bord
Die offizielle Währung an Bord ist der Euro. Es stehen Wechselstuben und Geldautomaten zur Verfügung.
Telekommunikation & Internet
An Bord bestehen folgende Kommunikationsmöglichkeiten:
• Münztelefon via Satellit.
• Telefonieren mit dem eigenen Mobiltelefon während der gesamten Überfahrt. Informationen zum Satelliten-Roaming und zu den dafür anfallenden Gebühren erhalten Sie an der Rezeption.
• Internetnutzung und Wireless-Internet-Verbindungen (Wi-Fi) während der gesamten Überfahrt.
Achtung!
Unerwartete Einstellung des Betriebs durch eine Fährgesellschaft
Um Ihre Buchung zu sichern, sind Greekferries Club SA verpflichtet, die entsprechende Zahlung an die Fährgesellschaft unmittelbar nach Abschluss auszuführen, unabhängig vom Reisetermin.
In dem Fall, dass die Fährgesellschaft, mit der Sie buchen, ihren Betrieb wegen Schulden, Unfall, Bankrott o. a. einstellt, erhalten Sie eine Rückerstattung, sobald Greekferries Club den entsprechenden Betrag von der Fährgesellschaft oder einer anderen öffentlichen oder privaten Stelle erstattet bekommt. In jedem anderen Fall haftet Greekferries Club nicht für eine Rückerstattung an den Kunden.