BARCOS A GRECIA|BARCOS A LAS ISLAS GRIEGAS

Condiciones generales y información para pasajeros que viajan con

Términos y Condiciones

Los pasajeros, su equipaje y los vehículos se transportan según:
a) el Pacto de Atenas relativo al transporte de pasajeros y sus equipajes por mar de 1974
b) el Código marítimo griego privado
c) las condiciones generales de transporte de Superfast Ferries SA o Blue Star Ferries SA. Estos Términos
y Condiciones Generales tienen exclusiones y limitaciones de la responsabilidad del transportista por muerte, enfermedad o por daños o pérdida de equipaje o de vehículos o para retraso la desviación según el Convenio de Atenas de 1974.

Responsabilidad Limitada

Horarios y tarifas que figuran en este sitio web se basan en las condiciones existentes en el momento de
la impresión del catálogo Superfast Ferries. Si debe cambiar las condiciones después del momento de la impresión, Superfast Ferries SA o Blue Star Ferries SA se reservan el derecho de introducir modificaciones
en el calendario o abstener de las obligaciones contractuales. En el improbable caso de que las obligaciones contractuales no puedan ser cumplidas, el cliente tiene derecho a un reembolso total de los pagos efectuados. Superfast Ferries SA o Blue Star Ferries SA sin embargo no son responsables por cualquier
daño resultante del mismo. En el caso de un aumento en los precios de los combustibles, en las fluctuaciones monetarias o de otras circunstancias imprevistas, Superfast Ferries SA o Blue Star Ferries SA se reservan el derecho de cambiar las tarifas sin previo aviso.

Reservas de plazas

Según el Reglamento internacional S.O.L.A.S, por favor, tenga en cuenta que están obligados a proporcionar la siguiente información cuando haga su reserva: Nombre y apellido, sexo, nacionalidad, fecha de nacimiento, tipo y número de registro del vehículo (si procede). Para pasajeros que no son ciudadanos de la Unión Europea (ni de los países de Schengen) están obligados a proporcionar la siguiente información adicional: Número de pasaporte y fecha de caducidad, fecha de expiración de visas (si es necesario).

Horarios

Greekferries Club, Superfast Ferries SA o Blue Star Ferries SA no son responsables para retrasos provocando por terceros, por ejemplo por las autoridades portuarias, o condiciones climáticas extremas e inusuales. Los horarios se pueden cambiar.

Cancelaciones - Reembolsos

Las siguientes cantidades se reembolsarán por cancelaciones de billetes realizadas por GreekFerries Club.

Además de los gastos de cancelación citados abajo, nuestra compañía posee un 5% como carga de cancelación de la cantidad reembolsable.

• Un 100% de devolución, hasta 14 días antes de la salida.
• Un 50% de devolución, de 13 días hasta 24 horas antes de la salida. Alternativamente, los clientes
pueden hacer su billete ABIERTO. El billete abierto es válido durante un año a partir de la fecha de emisión.
• Superfast Ferries SA o Blue Star Ferries SA no tienen la obligación de reintegrar dinero en caso de cancelación en 24 horas antes de la salida del barco o si el pasajero no se presenta en el check in. Los pasajeros tienen el derecho de hacer su billete ABIERTO. El billete abierto es válido durante un año a
partir de la fecha de emisión.
• En el caso de una cancelación parcial de un viaje de ida y vuelta que el uno viaje ha sido completado, el pasajero será cargado por la tarifa del viaje realizado y se reembolsarán como anteriormente para balancear
la tarifa de vuelta.
• En el caso de una cancelación de un viaje de ida y vuelta, en el pasajero se devolverá dinero según las reglas anteriores (basado en el momento de la cancelación).

El reembolso debe tener lugar hasta tres meses después de la fecha del viaje. Solicitud de devolución deberá hacerse por escrito. Cancelaciones y devoluciones sólo pueden hacerse vía Greekferries Club, la Agencia portuaria, o en las oficinas de Superfast Ferries SA o Blue Star Ferries SA donde se ha hecho la reserva y
el pago. Las agencias portuarias podrán cancelar una reserva una vez que el check-in está finalizado, pero
no reembolsará dinero. Superfast Ferries SA o Blue Star Ferries SA tienen derecho a conservar el valor total
del billete si el pasajero interrumpe su viaje en un puerto intermedio, a menos que la interrupción se debe
a enfermedad, accidente o fuerza mayor.

Billetes de vuelta abierta

Pasajeros con billete de vuelta abierta debe reservar su viaje de regreso a través de Greekferries Club con suficiente antelación. Los precios de vuelta siempre se calculan sobre la base de la tarifa de temporada baja.
En el caso de que el pasajero viaje en temporada alta o durante un período en el que una nueva tarifa está
en vigor, entonces hay que pagar la diferencia entre la tarifa actual y la que ya ha pagado. Superfast Ferries SA o Blue Star Ferries SA no puede garantizar para el transporte de pasajeros en las fechas de viaje deseadas.

Pérdida de billetes

En caso de pérdida del billete, el pasajero debe notificar inmediatamente Greekferries Club o Superfast Ferries SA o Blue Star Ferries SA. El billete reeditado sólo puede ser recogido por el dueño con una identificación válida. Nota: En el check-in, todos los pasajeros tienen que llevar con ellos una carne de identidad o un pasaporte para que se apruebe que son los propietarios de los billetes.

Solicitud de grupos

Precios de grupo pueden ser solicitadas a través de Greekferries Club. Un grupo se compone de un mínimo
de 16 pasajeros.

Niños no acompañados

Superfast Ferries SA o Blue Star Ferries SA no acepta reservas para niños menores de 15 años de edad que
no estén acompañados por adultos. Reservas para jóvenes de 15 a 18 años sólo son aceptables si los padres
o tutor legal ha dado su permiso por escrito para el viaje de los menores no acompañados. Formas apropiadas están disponibles en Greekferries Club.

Pasajeros con necesidades especiales

La nave tiene cabinas especialmente diseñadas de acceso y operación fácil para los pasajeros con necesidades especiales. Debido a un número limitado de cabinas, es necesario reservar con antelación.

Animales domésticos

Un número limitado de cabinas están disponibles para el transporte de animales domésticos. Es necesario reservar estas cabinas por adelantado. Alternativamente, en caso de que esas cabinas sean plenamente reservadas, se ofrece, un pequeño número de perreras, que también es necesario que le reserve con antelación. Propietarios o tutores están obligados a tener con ellos los documentos válidos de salud de
su animal durante el viaje (los ciudadanos de la UE son, además, tienen la obligación de llevar el pasaporte europeo para los animales domésticos). Es obligatorio que todos los animales tengan su documento valido
de vacunación. Los animales no se permiten en los espacios interiores (bares, restaurantes y otros espacios públicos) o en los vehículos (excepto si usted ha reservado camping a bordo). Al caminar en la cubierta los animales deben llevar bozal y estar en una correa, acompañado por el propietario. El propietario de animales domésticos es plenamente responsable de la atención, la seguridad y la higiene del animal y para la observación de todas las leyes y reglamentos que se han mencionado anteriormente.

Comidas

Las comidas no están incluidas en el precio del billete.

Pertenencias personales

Greekferries Club, Superfast Ferries SA o Blue Star Ferries SA no es responsable por la pérdida de dinero u objetos de valor dejados en los espacios comunes de la nave o en las cabinas. Para cualquier pérdida hay
que informar la recepción a bordo durante el viaje, o ponerse en contacto con Greekferries Club.

Procedimiento de embarque / Reglamentos

Todos los pasajeros están obligados a tener un pasaporte válido y otros documentos de viaje. Greekferries Club, Superfast Ferries SA o Blue Star Ferries SA no son responsables en caso de que las autoridades evitan que un pasajero continúe su viaje. Superfast Ferries SA o Blue Star Ferries SA reserva el derecho a denegar
el embarque a cualquier persona que no posee documentos válidos de viaje. En el caso de que se impusiera una multa a Superfast Ferries SA o Blue Star Ferries SA por la oficina de inmigración, el importe se cargará al pasajero que no presentó la documentación legal adecuada. En el caso de que los funcionarios de inmigración nieguen la entrada de un pasajero a un país, el pasajero pagará el billete de vuelta a sus propias expensas. Recomendamos que los ciudadanos se pongan en contacto con el consulado apropiado para más detalles.
Los infantes y los niños también necesitan una forma de identificación oficial. La compañía se reserva el derecho de abrir o examinar cualquier objeto entra en el barco. Si el pasajero se niega la compañía reserva
el derecho a prohibir su entrada en la nave y declararlo a las autoridades competentes. Todos los pasajeros deben presentar su tarjeta de embarque y un pasaporte o documento de identidad válido (pasaporte, visa, etc.) en el personal de la nave autorizado. En caso de que el pasajero no siga este procedimiento no le permite viajar. Después de la embarcación no se permite el desembarco de los pasajeros antes de la salida.
En caso de desembarco necesario el pasajero debe retirar sus pertenencias y sus vehículos. Los pasajeros deben declarar la posesión de un arma durante el check-in.

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