BARCOS A GRECIA | BARCOS A LAS ISLAS GRIEGAS

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Cambios & Cancelaciones

Por favor, elija una pregunta que se adapte a su duda.

01. Quiero cambiar mi reserva

Si la reserva se realiza a través del sistema de reserva en línea, por favor que nos informe por correo electrónico, en detalle los cambios que desee. Si usted hizo su reserva con la ayuda de nuestro personal, por favor contacte directamente por correo electrónico al empleado que le sirvió.

En los dos casos, cuando se comunica por teléfono o por escrito con nosotros por favor que escribe o diga el código de cliente, o su código de reserva o su número de la tarjeta de membrecía de Greekferries Club.

Tenga en cuenta que hay una cuota de cambio, para cada cambio realizado en una reserva:

Reservas con
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Greekferries Club – Cuota de Cambio
No Miembros Miembros de Bonus per Mile -50%
Hasta 200 € 20 € 10 €
De 200 € y más 30 € 15 €

Para proceder a la modificación de su reserva, debe aceptar la cuota de cambio anterior.

02. Quiero cancelar mi reserva

Cancelaciones y reembolsos son relacionados y dependen de los términos y condiciones de la compañía naviera con la que viaja. En general podemos decir que cuanto más cerca está la fecha de cancelación a la fecha del viaje, menor será la posibilidad de un reembolso.

En caso de cancelación, por favor envíe un correo electrónico directamente al empleado / colaborador, que se sirvió con su reserva. Si ha hecho su reserva en línea, sin la ayuda de nuestros socios, por favor envíenos un correo electrónico indicando el código de reserva, el código de cliente o el número de tarjeta de miembro de Greekferries Club. Nosotros, cobramos una tarifa de cancelación del 10% sobre el importe reembolsable.

Por favor note que la cuota de servicio y los gastos del envío no son reembolsables.

Todos los reembolsos se hacen a la tarjeta de crédito utilizada para la reserva. Si usted pagó con la transferencia bancaria, le solicitaremos su cuenta bancaria para el retorno.

03. Aegean Flying Dolphins Política de Cancelación

Cancelaciones:

  • Hasta 14 días antes de la salida: reembolso 100%.
  • Hasta 7 días antes de la salida: 75% de reembolso en el valor del billete.
  • Hasta 12 horas antes de la salida: 50% de reembolso.
  • En cancelaciones hechas en menos de 12 horas antes de la salida NO se reembolsa dinero.
  • NO es posible cancelar por teléfono.
  • Cambios de los billetes relacionados con la hora y la fecha, sólo se pueden hacer a las agencias. ATENCIÓN no cambia en destino.
  • En caso de pérdida del billete debe ser verificado por la sede central de la empresa que el billete no se ha utilizado antes de reemplazarlo con uno nuevo. Le informamos que el boleto debe registrar el nombre del pasajero con el fin de permitir la confirmación.
  • Si el pasajero pierde la ruta del barco por cualquier razón no hay ningún reembolso o posibilidad de convertir el billete en abierto para usarlo de nuevo.

04. Aegean Speed Lines Política de Cancelación

  • 100% cancelación dentro de 24 horas desde el momento de la emisión. Billetes emitidos en el día del viaje se cancelan hasta media hora después de la emisión y necesariamente dos horas antes de la salida.
  • 100% cancelación en caso de incumplimiento de la ruta.
  • 100% cancelación hasta 14 días antes de la salida.
  • 75% de cancelación hasta 7 días antes de la salid
  • 50% de cancelación hasta 12 horas antes de la salida.
  • Para cualquier cancelación es necesario presentar los billetes en el organismo emisor.

05. Aegeon Pelagos Política de Cancelación

Dependiendo del momento de la cancelación antes de la salida se reembolsa el valor del billete siguiente:

TEMPORADA ALTA: (16/12/2016-08/01/2017, 24/02/2017-27/02/2017, 07/04/2017-23/04/2017, 02/06/2017-05/06/2017, 30/06/2017-10/09/2017, 15/12/2017-07/01/18)

  • Hasta 14 días antes de la salida: Los billetes se cancelan sin cargos o se convierten en billetes de fecha abierta o para otra fecha de salida.
  • De 13 a 7 días antes de la salida: se retienen 25% gastos de cancelación o se convierten en billetes abiertos o para otra fecha de salida.
  • A partir de 6 días hasta dos horas antes de la salida: 50% gastos de cancelación o se convierten en billetes abiertos o para otra fecha de salida.
  • 2 horas antes y hasta la salida: 50% gastos de cancelación, los billetes no se convierten en billetes abiertos, tampoco es posible cambiar la fecha de la salida.
  • Después de la salida: Los billetes no pueden ser cancelados o convertidos en billetes abiertos, y ningún cambio de fecha es posible.

TEMPORADA BAJA: (El resto de fechas)

  • Hasta 4 horas antes de la salida: Los billetes se cancelan sin cargos o se convierten en billetes de fecha abierta.
  • A partir de 3 horas y hasta 1 hora antes de la salida: 50% gastos de cancelación o también se convierten en billetes abiertos o para otra fecha de salida.
  • 1 hora antes y hasta la salida: 50% gastos de cancelación, los billetes no se convierten en billetes abiertos, tampoco es posible cambiar la fecha de la salida.
  • Después de la salida: Los billetes no pueden ser cancelados o convertidos en billetes abiertos, y ningún cambio de fecha es posible.

Billetes abiertos son válidos por un año a partir de la fecha original de emisión. Para el reembolso los billetes cancelados deben ser devueltos a la agencia.

06. Agoudimos Lines Política de Cancelación

Los pasajeros que cancelan sus reservas están sujetos a las tarifas cancelaciones de la siguiente manera:

  • A partir de la fecha de emisión hasta 20 días antes de la salida: no hay cuotas de cancelación.
  • A partir de 19 días hasta 48 horas antes de la salida: 20% cuota de cancelación.
  • A partir de 48 horas hasta las 24 horas antes de la salida: 50% cuota de cancelación.
  • En el día de salida o el fracaso de viajar (no show): 100% gastos de cancelación.

Reembolsos: se hacen sólo por el agente que ha emitido los billetes.

07. Anek-Superfast Política de Cancelación

Líneas Adriáticas

  • A partir de la fecha de la emisión del billete y hasta 22 días antes de la salida programada, el precio del billete es completamente reembolsable.
  • De 21 días hasta 8 días antes de la salida prevista: 80% de reembolso.
  • De 7 días hasta 24 horas antes de la salida prevista: 50% de reembolso.
  • En el día de la salida prevista: la tarifa no se devuelve.
  • Los billetes pueden ser reembolsados solo por el organismo emisor.

Líneas Domésticas (Pireo-Chania o Heraklio)

TEMPORADA ALTA: (16/12/16-08/01/17, 24/02/17, 27/02/17, 07/04/17-23/04/17, 02/06/17, 05/06/17, 30/06/17-03/09/17)

  • Hasta 14 días antes de la salida: Los billetes se cancelan sin cargos o se convierten en abiertos o se cambian para otra fecha.
  • De 13 a 7 días antes de la salida: se retienen 25% gastos de cancelación o se convierten en abiertos o se cambian para otra fecha.
  • De 6 días hasta dos horas antes de la salida: 50% gastos de cancelación o se convierten en abiertos o se cambian para otra fecha.
  • 2 horas antes y hasta la salida: 50% gastos de cancelación, los billetes no se convierten en abiertos, y ningún cambio de fecha es posible.
  • Después de la salida: Los billetes no pueden ser cancelados o convertidos en abiertos, y ningún cambio de fecha es posible.

TEMPORADA BAJA: (el resto de las fechas)

  • Hasta una hora antes de la salida: Los billetes se cancelan sin cargos o se convierten en abiertos o se cambian para otra fecha.
  • 1 hora antes de la salida y hasta la salida: 50% gastos de cancelación o se convierten en abiertos o se cambian para otra fecha.
  • Después de la salida: Los billetes no pueden ser cancelados o convertidos en abiertos, y ningún cambio de fecha es posible.

BILLETES DE FECHA ABIERTA: Los billetes de Fecha Abierta se cancelan sin cargos solamente cuando han sido emitidos desde el principio como abiertos Cuando se han convertido en billetes abiertos, como fecha de cancelación se estima la fecha que el billete se hico abierto y cualquier reembolso se calcula con referencia a la fecha original de viaje.

08. ANE Kalymnou Política de Cancelación

  • Reembolso completo hasta 1 día antes de la salida.
  • En el día de la salida, los billetes no se pueden cancelar, sólo pueden convertirse en abiertos para viajar en una fecha posterior.

09. ANES Política de Cancelación

  • 100% hasta 14 días antes de la salida.
  • 75% hasta 7 días antes de la salida.
  • 50% hasta 12 horas antes de la salida.
  • No se reembolsa dinero en tiempo menos de 12 horas antes de la salida.
  • Los billetes se pueden hacer abiertos hasta 1 hora antes de la salida.

10. Blue Star Ferries Política de Cancelación

TEMPORADA ALTA: 30/03/18-15/04/18, 01/05/18, 24/05/18-29/05/18 & 08/06/18-09/09/18(*)

  • 7 días antes de la salida: Los billetes se cancelan sin cargo o se convierten en abiertos o se cambian a otra fecha.
  • De 7 días antes de la salida hasta 4 horas antes de la salida: 50% cargo de cancelación o alternativamente se convierten en billetes abiertos o para otra fecha.
  • 4 horas antes y hasta la salida: 50% de cancelación.
  • Después de la salida: Los boletos no pueden ser cancelados o convertidos en billetes abiertos, y no es posible el cambio de fecha.

El período 30/03/18-07/04/18 & 24/05/18-26/05/18 para todas las salidas desde Pireo o Rafina y el período 08/04/18-15/04/18 & 28/05/18-29/05/18 para todas las salidas hacia Pireo o Rafina, se aplica la siguiente política de cancelación adicional: los billetes se cancelan sin cargos o se convierten en abiertos o cambian a otra fecha, 14 días antes de la salida. De 14 días a 7 días antes de la salida, se retienen 25% cargo de cancelación o alternativamente se convierten en billetes abiertos o para otra fecha. Lo anterior se aplica también a las rutas intermedias.

TEMPORADA BAJA: El resto de las fechas

  • 3 días antes de la salida: Los billetes se cancelan sin cargo o se convierten en abiertos.
  • De 3 días antes de la salida a 1 hora antes de la salida: 50% gastos de cancelación o alternativamente se convierten en billetes abiertos o cambian a otra fecha.
  • 1 hora antes y hasta la salida: 50% de cancelación.
  • Después de la salida: Los boletos no pueden ser cancelados o convertidos en billetes abiertos, y no es posible el cambio de fecha.

BILLETES DE FECHA ABIERTA:

  • Los billetes de fecha abierta se cancelan sin cargo cuando se han emitido como tal desde el principio.
  • Los billetes que se han convertido en billetes abiertos, se cancelan con cargo de cancelación del 50%.
  • Billetes abiertos por los que se ha emitido tarjeta de embarque, se cancelan con cargo de cancelación del 50%.
  • Billetes abiertos por los que se ha emitido tarjeta de embarque y luego cambian de fecha, se cancelan con cargo de cancelación del 50%.

11. Dodekanissos Seaways Política de Cancelación

El pasajero puede cancelar o sustituir el billete y dependiendo con el tiempo de retorno del cuerpo del billete entero, se devolverá la totalidad de la tarifa o porcentaje, de la siguiente manera:

  • Si cancela hasta de 7 días hasta 1 hora antes de la salida programada, un reembolso del 50% de la tarifa.
  • Si cancela de 14 días hasta 8 días antes de la salida programada, un reembolso del 75% de la tarifa.
  • Para cancelaciones antes del período de 14 días 100% de devolución de la tarifa.
  • El pasajero tiene la capacidad de convertir su billete en billete de fecha abierta en cualquier momento antes de la salida (como se indica en el billete), y de tal manera será válido por un año.
  • Después de la salida de la nave los billetes no se pueden cancelar, ser sustituidos o convertirse en billetes abiertos.
  • Los boletos no pueden ser cancelados por teléfono. Puede cancelar o modificar su billete sólo por el organismo emisor.

12. Egnatia Seaways Política de Cancelación

Los pasajeros que cancelen sus reservas están sujeto a las cuotas de cancelaciones de la siguiente manera:

  • A partir de la fecha de emisión hasta 20 días antes de la salida: No hay gastos de cancelación.
  • A partir de 19 días hasta 48 horas antes de la salida: 20% cuota de cancelaciones.
  • A partir de 48 horas hasta las 24 horas antes de la salida: 50% cuota de cancelación.
  • En el día de salida o el fracaso de viajar (no show): 100% gastos de cancelación.

Reembolsos: se hacen sólo por la agencia de viajes emisora o agente puerto a condición de que la fecha de cancelación se confirma en el billete con el sello y la firma de la oficina responsable (agencia de viajes emisora o en oficina portuaria).

13. European Seaways Política de Cancelación

Las cuotas de cancelación se aplican de la siguiente manera:

  • Cancelación hasta 30 días antes de la salida: 100% de reembolso.
  • Cancelación de 29 días hasta 7 días antes de la salida: 75% de reembolso.
  • Cancelación de 6 días y 24 horas antes de la salida: 50% de reembolso.
  • Para billetes non-show no hay reembolso.
  • El reembolso sólo se hace por la agencia que ha emitido el billete.

14. Fast Ferries Política de Cancelación

Cancelaciones de billetes y devolución de carga:

  • Desde La fecha de emisión del billete hasta 8 días antes de la hora de salida prevista: Los boletos se cancelan sin cargo siempre que se devuelva entero el cuerpo de billete o se convierten en billetes de fecha abierta.
  • Desde 7 días hasta la hora de salida prevista: Las entradas se cancelan con cargo de cancelación 50% siempre que se de devuelva entero el cuerpo del billete o alternativamente se convierten en billetes abiertos hasta 2 horas antes de la hora de salida prevista.
  • Después De salida: Los boletos no pueden ser cancelados o convertidos en abiertos, y no cambio de fecha es posible. Los billetes sólo pueden ser cancelados por el organismo emisor y no se pueden cancelar por teléfono. Los interesados deben presentar los boletos en el organismo emisor.

15. Golden Star Ferries Política de Cancelación

Cancelaciones se hacen sólo por el organismo emisor y siempre que se han entregado los billetes originales. Los boletos no pueden ser cancelados por teléfono. Según el momento de la cancelación se aplican las siguientes condiciones de cancelación:

  • 6 días antes de la salida: 100% de reembolso o cambiar el billete en abierto.
  • De 6 días a 12 horas antes de la salida: 50% de reembolso o cambiar en abierto.
  • 12 horas antes y hasta la salida: 50% de cancelación.
  • Después de la salida: Los billetes no pueden ser cancelados o convertidos en billetes abiertos, y no es posible cambiar la fecha.
  • Especialmente para los periodos de Semana Santa, Espíritu Santo y el mes de agosto, las entradas son canceladas sin cargo o se convierten en abiertos o cambian a otra fecha , 14 días antes de la salida.

ENTRADAS ABIERTAS: Billetes de fecha abierta se cancelan sin cargos cuando han sido emitidos originalmente como abiertos. Cuando se convierte en abiertos tasa se cancelan con 50%.

16. Grimaldi Lines Política de Cancelación

Las cancelaciones deben ser notificadas a la Transportista por escrito o por la agencia de viajes que emitió el billete.

Las siguientes cuotas de cancelación se aplican sobre el importe total del billete (pasajeros, vehículos, animales domésticos, otros artículos) *:

Billete de tarifa completa:

  • 10% de penalización (plus cuotas fijas) hasta 30 días antes de la salida.
  • 30% de penalización (plus cuotas fijas), de 29 a 7 días antes de la salida.
  • 50% de penalización (plus cuotas fijas) del 6 a 2 días antes de la salida.
  • 100% de penalización (plus cuotas fijas), 1 día o menos antes la salida y no show.

* Comidas a bordo y el servicio de autobús:
- No son reembolsables en caso de de 100% de penalización o no show.
- Son 100% reembolsable en todos los demás casos.

Los billetes de tarifas especiales no son reembolsables. Ningún reembolso se concede para el embarque perdido debido a la denegación de la autoridad o por documentación personal insuficiente o que falta o documentación del vehículo. Los billetes, a las que se han hecho dos cambios de fecha de salida, no son reembolsables. Billetes con Acuerdo especial son reembolsables si son billetes de tarifas especiales, de lo contrario no serán reembolsados.

17. Hellas Speed Cat Política de Cancelación

Billetes emitidos se cancelan según las siguientes condiciones:
- Hasta 14 días antes de la salida: 100% de reembolso.
- Hasta 7 días antes de la salida: 75% de reembolso.
- Hasta 12 horas antes de la salida: 50% de reembolso.

Para cancelaciones realizadas en menos de 12 horas antes de la fecha de salida no se hace reembolsado.

Para la cancelación es necesario regresar los billetes originales al agente emisora (el único autorizado para las cancelaciones).

Los billetes también se pueden convertirse en billetes de fecha abierta (open) al menos 24 horas antes de la salida. Billetes de Fecha Abierta pueden reemplazarse con billetes de otra fecha en cualquier de nuestra ruta, sujeto a disponibilidad (válidos por un año y no se cancela, cualquier diferencia de tarifa no es reembolsable). Para convertir un billete en billete de fecha abierta es necesario presentar el billete en el emisor o en cualquier agencia central de la compañía naviera.

En caso de cancelación de la nave debido a fuerza mayor (por ejemplo prohibición debido al malas condiciones del tiempo), la empresa devolverá el valor íntegro del billete y sólo esto.

La empresa no se hace responsable de cualquier retraso en la navegación, desviación y no mantener la ruta programada debido a las condiciones climáticas desfavorables u órdenes de ministerio y las Autoridades Portuarias o por causas de fuerza mayor y se hacen para garantizar la seguridad de los pasajeros.

18. Ionis Ferries Política de Cancelación

  • Hasta 24 horas antes de la salida, el pasajero tiene derecho a un reembolso total del valor del billete.
  • De 24 horas hasta 2 horas antes de la salida: No se hace ningún reembolso, pero los billetes se pueden cambiar a una fecha diferente, siempre y cuando el billete es del mismo o mayor valor.
  • Menos de 2 horas antes de la salida, ya no puede ser cancelado o cambiado a fecha diferente.
  • En caso de pérdida de billetes, los pasajeros deben comprar un nuevo billete.

19. Kefalonian Lines Política de Cancelación

Cancelaciones de billetes

  • Hasta 14 días antes de la salida 100% de reembolso.
  • Hasta 12 días antes de la salida 75% de reembolso.
  • Hasta 7 días antes de la salida 50% de reembolso.
  • Para cancelaciones hechas en menos de 12 horas antes de la salida no hay reembolso.
  • Alternativamente, los billetes pueden ser abiertos para ser usados en el próximo viaje, si así lo solicita el pasajero. Los billetes abiertos se reemplazan por un nuevo billete de igual o mayor valor, pagando la diferencia de tarifa si hay plazas disponibles en el ferry. Cualquier diferencia de tarifa original no se puede reembolsar. El nuevo billete no puede ser descontado si el viejo no fue descontado también. Además, el billete de vehículo no puede ser reemplazado por billete de pasajero o el contrario. Los billetes de fecha abierta substituidos por un billete nuevo, son válidos por un año.

20. Lane Lines Política de Cancelación

En las líneas internas (Kythira - Antikythira - Gythio - Kissamos)

TEMPORADA ALTA: (16/12/2016-08/01/2017, 24/02/2017-27/02/2017, 07/04/2017-23/04/2017, 02/06/2017-05/06/2017, 30/06/2017-10/09/2017, 15/12/2017-07/01/18)

  • Hasta 14 días antes de la salida: 100% de reembolso o conversión del billete en abierto.
  • De 13 a 7 días antes de la salida: 75% de reembolso o conversión del billete en abierto.
  • De 6 días a 2 horas antes de la salida: 50% de reembolso o conversión del billete en abierto.
  • 2 horas antes y hasta la hora de la salida: 50% de reembolso, los billetes no se convierten en billetes abiertos, tampoco es posible cambiar la fecha de la salida.
  • Después de la salida de la nave los billetes no se cancelan, no se cambian o se convierten en abiertos.
  • No se hacen cancelaciones de billetes por teléfono.

TEMPORADA BAJA: (otras fechas)

  • Hasta 4 horas antes de la salida: 100% de reembolso o conversión del billete en abierto.
  • De 3 días hasta 1 hora antes de la salida: 50% de reembolso o conversión del billete en abierto.
  • De 1 hora hasta el momento de la salida: 50% de reembolso, los billetes no se convierten en billetes abiertos, tampoco es posible cambiar la fecha de la salida.
  • Después de la salida de la nave los billetes no se cancelan, no se cambian o se convierten en abiertos.
  • No se hacen cancelaciones de billetes por teléfono.

Los billetes abiertos son válidos por un año a partir de la fecha original de emisión. Para el reembolso, los billetes cancelados deben ser devueltos a la agencia emisora.

21. Levante Ferries Política de Cancelación

  • Hasta 14 días antes de la salida, 0% cuota de cancelación.
  • De 14 días hasta 7 días antes de la salida, 25% cuota de cancelación.
  • De 7 días hasta 12 horas antes de la salida, 50% cuota de cancelación.
  • Cancelaciones hechas en menos de 12 horas antes de la salida, 100% cuota de cancelación.
  • Los pasajeros que deseen cancelar sus billetes tiene ponerse en contacto con la agencia de viajes que emitió el billete/s.
  • Desde 12 horas hasta 1 hora antes de la salida, los boletos se pueden convertirse en ABIERTOS.

22. Meander Travel Política de Cancelación

  • En caso de cancelación, un aviso por escrito debe ser recibido por Meander Travel al menos 3 días antes de la llegada del cliente para recibir un reembolso completo.
  • En caso de no presentarse, se aplicará un cargo de cancelación del 100%.
  • En el caso de cancelación debido a las malas condiciones climáticas no habrá ningún reembolso.

23. Minoan Lines Política de Cancelación

Rutas Internacionales

  • A partir de la fecha de la emisión del billete y hasta 30 días antes de la salida programada, el precio del billete es completamente reembolsable.
  • De 29 días hasta 7 días antes de la salida prevista: 75% de reembolso.
  • De 6 días hasta 24 horas antes de la salida prevista: 50% de reembolso.
  • En el día de la salida prevista: la tarifa no se devuelve.
  • Los billetes pueden ser reembolsados solo por el organismo emisor.

Rutas Domésticas

  • Desde el día de la emisión del billete hasta 14 días antes de la salida programada, se devuelva la tarifa en su totalidad.
  • De 13 días hasta 7 días antes de la hora de salida programada, se devuelva el 75% de la tarifa.
  • De 6 días hasta 12 horas antes de la hora prevista de salida, se devuelva el 50% de la tarifa.
  • De 11 horas hasta la hora de salida, así como en caso de no presentarse, no se hace ningún reembolso.

24. Nel Lines Política de Cancelación

Temporada Alta: De 01/07 al 30/09

  • Un billete puede ser abierto hasta doce (12) horas antes de la salida.
  • El reembolso de 100% puede ser hasta doce días (12) días calendarios antes de la fecha de viaje que figura en el billete.
  • Reembolso de 50% se hace en plazo de menos de doce (12) días calendarios y hasta antes de la salida de la nave.

Temporada Baja: Del 01/01 al 30/06 y del 01/10 al 31/12

  • Un billete se puede convertirse en abierto hasta tres (3) horas antes de la salida.
  • El reembolso de 100% puede ser hasta cinco días (5) días calendarios antes de la fecha de viaje que figura en el billete.
  • Reembolso de 50% se hace en plazo de menos de cinco (5) días calendarios y hasta antes de la salida de la nave.

25. Red Star Ferries Política de Cancelación

Las cuotas de cancelación se aplican de la siguiente manera:

  • Cancelación hasta 30 días antes de la salida: 100% de reembolso.
  • Cancelación de 29 días hasta 7 días antes de la salida: 75% de reembolso.
  • Cancelación de 6 días y 24 horas antes de la salida: 50% de reembolso.
  • Para billetes non-show no hay reembolso.
  • El reembolso sólo se hace por la agencia que ha emitido el billete.

26. SEAMED (European Seaways) Política de Cancelación

Cuotas de cancelación se aplican de la siguiente manera:

  • Cancelación hasta 30 días antes de la salida: 100% de reembolso.
  • Cancelación de 29 días hasta 7 días antes de la salida: 75% de reembolso.
  • Cancelación entre 6 días y 24 horas antes de la salida: 50% de reembolso.
  • Para billetes non-show no hay reembolso.
  • El reembolso sólo se hace por la agencia que ha emitido el billete.

27. Ventouris Ferries Política de Cancelación

  • 100% de reembolso hasta 91 días antes de la salida.
  • 80% de reembolso desde 90 días hasta 8 días antes de la salida.
  • 50% de reembolso, a partir de 7 días a 24 horas antes de la salida.
  • La empresa no tiene la obligación de reembolsar dinero en caso de cancelaciones hechas con menos de 24 horas antes de la salida del barco o si el pasajero no se presenta al momento del check-in.

28. Zante Ferries Política de Cancelación

Para el período de 12/04/17 a 18/04/17, 28/04/17 a 01/05/17, 02/06/2017 a 05/06/2017 y 03/07/17 a 03/09/17, se aplica lo siguiente:
Cancelaciones de billetes se pueden hacer hasta 5 días antes de la salida. Los billetes se cancelan sin cargos o se convierten en billetes de fecha abierta o para otra fecha de salida.
De 5 días a 12 horas antes de la salida hay 50% gastos de cancelación o los billetes pueden convertirse en billetes abiertos o a otra fecha.

Para el período restante se aplica lo siguiente:
Cancelaciones de billetes se pueden hacer hasta 3 días antes de la salida. Los billetes se cancelan sin cargos o se convierten en billetes de fecha abierta o para otra fecha de salida.
Del 3 días a 2 horas antes de la salida hay 50% gastos de cancelación o los billetes se convierten en billetes.

Para todos los períodos después de la salida de la nave los billetes no se cancelan ni se convierten en billetes abiertos a menos que por causas de fuerza mayor, el pasajero no puede viajar y hay un documento similar que confirma de este hecho.