1000 + 1 raisons de voyager avec nous!

Célébrez avec nous !

600 mois
18.250 jours
438.000 heures

et nous continuons d'avancer !

Nous vous remercions
pour votre confiance et
votre soutien !

ans
2019 Une nouvelle année pour les ferries grecs ! On compte 23 années d’expérience !

Nous avons tenu toutes nos promesses et … nous contribuons !

Cette nouvelle année, comme l’année précédente, nous répondrons
à tous vos courriels et questions dans les 3 heures ouvrables!
Dans votre langue, français, anglais, allemand, espagnol, italien,
Hollandais, turc et grec, que nous parlons couramment!
Nous avons atteint et dépassé nos objectifs!

En 2020, nous visons à être encore plus efficaces et encore plus
rapides qu'auparavant.
C'est et sera toujours notre but.

C’est notre promesse !

Nous vous souhaitons de nombreux et agréables voyages!

Nous vous souhaitons de nombreux et agréables voyages!
L'équipe du Greekferries Club

Chaque année, de plus en plus de voyageurs choisissent Greekferries Club!

Le nombre de visiteurs augmente de jour en jour, chaque mois, toute l'année.

Nous avons le plaisir de partager avec vous les secrets de notre succès et de vous remercier pour votre confiance dans nos services.

En 2018, nos sites Web ont accueilli 10.000.000 visiteurs!
C'est une moyenne de 27.000 personnes par jour toute l'année!

Nos pages Web sont toujours à jour avec tous les horaires de traversée en Grèce et dans les îles grecques, Offrant des services de réservation à plus de 200.000 passagers voyageant avec nous chaque année.

Merci pour votre soutien.

Les visiteurs de nos sites Web dans un graphique sur les 3 dernières années.

Statistiques de trafic

JANFEVMARAVRMAIJUINJUILAOUSEPOCTNOVDEC
2016413412442080604142612736668832721087794065720102683183523278466794421532
2017620433681321736842780623802899862356924065811378782309689256562461632087
201870895476425690125692514096125410031571027606935611896524745624665982685240
D'année en année, le nombre de nos clients augmente!

Votre confiance en nous, nous pousse, nous force, à évoluer et à devenir meilleur!

Notre objectif sont :

Les services que nous fournissons doivent correspondre à l'argent que vous nous payez ainsi qu’à dépasser vos attentes. Nous tenons toujours nos promesses!

Depuis de nombreuses années, nous vous assistons dans votre propre langue! Notre équipe, nos collaborateurs, une équipe avec de nombreuses années d'expérience dans les voyages et les réservations de ferry, les réponses à vos e-mails dans votre propre langue. (Anglais, allemand, italien, néerlandais, français, espagnol, turc et grec).

Voyez combien de passagers voyagent avec Greekferries Club chaque année!

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Profitez des offres, remises et privilèges dont bénéficient tous les membres de Greekferries Club!
Voyagez avec nous et ... gagnez!

Peu importe la compagnie de ferry que vous choisissez pour votre voyage ...
vous gagnez toujours avec Greekferries Club!

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Aucuns frais d'inscription ou annuels! Aucun abonnement!
Apprenez en plus plus et ... dites le à vos amis!

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www.bonuspermile.gr

Nos membres sont plus de 300.000!

Septième année consécutive, n ° 1 partenaires Minoan Lines!
2008-2014

Merci à tous!

Nous remercions tous nos membres, nos clients, tous ceux qui
nous ont aidé par leur confiance inébranlable en nos services,
à être pour la 7ème année consécutive

"Les meilleurs partenaires pour les ventes
passagers et véhicules
sur les lignes extérieures" de Minoan lines"

20 ans sans interruption de la coopération (1994-2014)
avec Superfast Ferries et Blue Star Ferries!
20
ANS de
COOPÉRATION

De 1994 et pendant 15 ans, notre société
Greekferries Club, a travaillé comme agent principal
de Superfast Ferries et Blue Star Ferries en Crète.
Depuis nous poursuivons notre excellente coopération
et aujourd'hui, la compagnie travail de commun avec
Anek Lines.

Milestones. Greekferries Club offre des services uniques!
Depuis2017
NOUS PRODUISONS NOTRE PROPRE ENERGIE SOLAIRE!

Enfin ... nous avons fait! En dépit de la crise économique en Grèce notre société « Eco World SA - Greekferries Club » après des efforts constants, a réussi à vaincre ... la bureaucrates de notre pays. Nous sommes agréés et avons installés sur le toit de notre bâtiment des panneaux solaires. Tellement pour produire toute l'énergie que nous consommons grâce au soleil.
Pour en savoir plus : https://greekferries-club.gr/fr/societe/nous-produisons-notre-propre-energie-du-soleil/.

20162017
NOUVEAU SERVICE

Croisières d'une journée dans toute la Grèce. Nous avons commencé la planification d'un nouveau service que nous espérons être bientôt disponible pour tous. Notre objectif est de vous aider à enrichir vos vacances avec des expériences, des aventures de pêche, bain et d’ajouter des photos fantastiques à votre album photo. Nous vous emmenons vers des destinations uniques et vierges, des plages inaccessibles en voiture.
Tout cela sur le site: www.greek-cruises.gr. Lorsqu’il sera prêt.

2015 NOUVEAU SERVICE

Nos clients ont désormais accès à leur réservation où qu’ils soient. Avec le service ma réservation ils peuvent voir, imprimer au envoyer les détails de leur réservation par courriel à tout moment.

2015 PARTENARIAT

Notre société Greekferries Club est installée dans des installations privées de 1000 m².
L'espace est insuffisant pour accueillir tout le personnel nécessaire à servir nos clients
dans la variété des services que nous offrons. Plutôt que d'agrandir les bâtiments nous
avons décidé de créer des partenariats, affiliate. Nous offrons un programme de partenariats
et de rémunération pour les personnes impliquées dans le tourisme en Grèce et qui veulent coopérer avec nous! Pour en savoir plus, allez sur le site: www.greece-unlimited.com

2014 COMBINAISON DE NOUVEAUX SERVICES

Nous étendons nos services, réservation et émission de billets bateau en dehors de la Grèce et des îles grecques. Nous sommes maintenant présent dans toute la méditerranée.
Pour en savoir plus : bateaux.ferries-booking.com.

2013 EXTENSION DES SERVICES

Nous avons élargi nos activités à toute la Méditerranée! Maintenant les membres et les clients voyagent avec nous en Espagne, Maroc, Tunisie, France, Italie, etc… grâce à notre nouveau site:
bateaux.ferries-booking.com
Un autre service avec les routes, la disponibilité des navires, et les réservations en ligne!

2012 SERVICES WEB

Services en ligne complets pour vos voyages avec les navires. Disponibilités et réservations,
comparer les prix des billets pour toutes les traversées internes et externes, de toutes les compagnies maritimes.
Et tout cela à un coup d'œil et en temps réel!

2011 12 HEURES DANS ... 6 HEURES

La moyenne de confirmation de votre réservation était de 12 heures en 2008, nous avons réussi
à réduire ce délai à six heures! Aujourd'hui, le temps d'attente moyen est de 3 heures
de travail!

2010 BONUS per MILE

Un programme de fidélisation des nouveaux membres Greekferries Club! Les membres qui
ont voyagé avec nous rassemblent des miles qui se transforment en argent.
Voir le programme complet sur le site: www.bonuspermile.gr

2009 PASSAGERS A PASSAGERS

Les passagers qui ont voyagé en ferry vers la Grèce et les îles grecques commentent et évaluent
les services de navires et les compagnies maritimes utilisés.

2008 OUTILS GREEKFERRIES VOYAGEURS

Les visiteurs de notre site Web peut trouver toutes les routes, tous les navires, avec les heures
de départ et d'arrivée et le coût des billets par navire et de la société et tout cela en un coup d'œil.
Nous avons créé un système automatique de comparaison des prix des billets!

Modifications et annulations

S’il vous plaît choisissez la question qui convient à votre requête.

Si votre réservation a été complétée par le système de réservation en ligne, informez-nous par email en détail des changements que vous souhaitez. Si vous avez fait votre réservation avec l'aide de notre personnel, s’il vous plaît contacter directement par e-mail l’employé qui vous a servi.

Dans les deux cas, lors de la communication orale ou écrite avec nous s’il vous plaît écrivez ou dite le code client ou votre code de réservation ou de membre carte du Greekferries Club.

Attention il y a des frais de modification pour chaque changement apporté à votre réservation :

Reservations
avec coût total
Greekferries Club – Frais de modification
Non-Membres Bonus per Mile members -50%
Jusqu’à 200 € 20 € 10 €
A partir de 200 € 30 € 15 €

Avant de procéder à une quelconque modification vous devez accepter les charges susmentionnées.

Annulations et remboursements sont liés et dépendent des termes et conditions de la société de ferry. En général, nous disons que plus proche est la date d'annulation de la date de Voyage, plus la possibilité de remboursement sera réduite.

En cas d'annulation, s’il vous plaît envoyer un email à l'employé / partenaire qui s’occupe de votre réservation. Si vous avez fait la réservation en ligne, sans l'aide de nos partenaires, s’il vous plaît envoyez-nous un e-mail indiquant le code de réservation, le code client ou membre de la carte d'identité du Greekferries Club. De notre part, vous serez facturé des frais d'annulation de 10% sur le montant remboursable.

Attention, les frais d’agence ainsi que les frais de retrait ne sont pas remboursables.

Tous les remboursements sont effectués sur la carte de crédit utilisée pour la réservation. Si vous avez payé par virement bancaire, nous vous demanderons votre compte bancaire pour le retour.

Frais d'annulation:

  • Jusqu'à 14 jours avant le départ: 100% remboursét.
  • Jusqu'à 7 jours avant le départ: 75% de remboursement sur le prix du billet.
  • Jusqu'à 12 heures avant le départ: remboursement de 50% du prix du billet.
  • Pour les annulations faites moins de 12 heures avant la date de départ, pas de remboursement.
  • Pas d’annulation téléphonique des billets.
  • Les modifications sur le temps et la date ne peuvent être faites qu’aux agences partenaires. ATTENTION on ne peut pas modifier la destination. En cas de perte de billet, le siège de la compagnie vérifiera que le billet n'a pas été utilisé avant de le remplacer par un nouveau. Nous vous informons toutefois que le billet devra avoir le nom du passager, afin de permettre la confirmation. Lorsque le passager a raté le départ du navire pour une raison quelconque il n'y a pas de remboursement ou d’édition de billet open.

  • 100% dans les 24heures suivant la finalisation de la réservation. Les billets émis le jour de la traversée sont annulable dans les trente minutes suivant la réservation et obligatoirement 2 heures avant le départ.
  • 100% Si la traversée est annulée.
  • 100% En cas d'annulation jusqu'à 14 jours avant le départ prévu.
  • 75% Pour les annulations de 14 jours à 7 jours avant le départ prévu.
  • 50% Pour les annulations de sept jours à 12 heures avant le départ prévu.
  • Les passagers qui souhaitent annuler leurs billets doivent les retourner intacts à l'organisme de délivrance.

Suivant le moment de l’annulation, le remboursement s’effectue comme suit :

Haute saison: (14/12/2018-07/01/2019, 08-11/03/2019, 19/04/2019-05/05/2019, 10/06/2019 - 08/09/2019)

  • Jusqu'à 14 jours avant le départ: 100% du billet remboursé ou conversion en billet ouvert.
  • Jusqu'à 7 jours avant le départ: 75% du billet remboursé ou conversion en billet ouvert.
  • Jusqu'à 2 heures avant le départ: 50% du billet remboursé ou conversion en billet ouvert.
  • Jusqu'à l'heure de départ: 50% du billet remboursé, pas de conversion en billet ouvert ou de modification.
  • Après le départ le billet ne peut être annulé ou modifié.

Basse saison: (autres dates)

  • Jusqu'à 1 heure avant le départ: 100% du billet remboursé ou conversion en billet ouvert.
  • Jusqu'à l'heure de départ: 50% du billet remboursé, pas de conversion en billet ouvert ou de modification.
  • Après le départ le billet ne peut être annulé ou modifié.

Les billets ouverts sont valables un an à partir de la date d'émission initiale. Pour le remboursement les billets annulés doivent être retournés à l'agence.

Les passagers annulant leurs réservations sont soumis aux conditions suiva, tes:

  • Jusqu’à 20 jours avant le départ : pas de frais d’annulation.
  • De 19 jours à 48 heures du départ : 20% de frais d’annulation.
  • Le jour du départ ou en cas de non présentation : pas de remboursement.

Le remboursement se fait uniquement avec le bureau qui a édité les billets.

Lignes Adriatique

  • De la date de l'émission du billet et jusqu'à 22 jours avant le départ prévu, le billet est entièrement remboursable.
  • De 21 à 8 jours avant le départ prévu: remboursement de 80%.
  • De 7 à 24 heures avant le départ prévu: remboursement de 50%.
  • Moins de 24 heures avant le départ : aucun remboursement. Les billets peuvent uniquement être converti en OPEN ou à une autre date. Si une annulation ultérieure est requise,le remboursement est calculé par rapport à la réservation initiale.
  • Les billets peuvent être remboursés seulement par l'agence qui les a édités.

Routes intérieures (Pirée-Chania ou Héraklion)

Haute saison: (14/12/18-07/01/19, 08/03/19, 11/03/19, 19/04/19-05/05/19, 14/06/19, 17/06/19 & 28/06/19-01/09/19)

  • Jusqu'à 14 jours avant le départ: Les billets sont annulés sans frais, transformés en billets ouverts ou modifiés pour une autre date de départ.
  • De 13 à 7 jours avant le départ: 25% de frais d'annulation seront prélevés ou les billets seront transformés en billets ouverts ou modifiés pour une autre date de départ.
  • De 6 jours jusqu'à 2 heures avant le départ: 50% de frais d'annulation seront prélevés ou les billets seront transformés en billets ouverts ou modifiés pour une autre date de départ.
  • 2 heures avant et jusqu'au départ: 50% des frais d'annulation, les billets ne peuvent plus être convertis en billets ouverts et aucun changement de date n’est possible.
  • Après le départ: Les billets ne peuvent être annulés ou convertis en billets ouverts et aucun changement de date n’est possible.

Basse saison: (toutes les autres dates)

  • Jusqu'à 1 heure avant le départ: Les billets sont annulés sans frais, transformés en billets ouverts ou modifiés pour une autre date de départ.
  • 1 heure avant le départ et jusqu'au le départ: 50% de frais d'annulation seront prélevés ou les billets seront transformés en billets ouverts ou modifiés pour une autre date de départ.
  • Après le départ: : Les billets ne peuvent être annulés ou convertis en billets ouverts et aucun changement de date n’est possible.

Billets ouverts: Les billets ouverts sont annulées sans frais quand ils ont été publié comme billets ouvert dès le début. La date de conversion en billets ouverts tient lieu de date d’annulation et tout remboursement sera conditionné par cette date et la date originelle de traversée en cas d’annulation ultérieure.

  • Remboursement du billet jusqu’à 24 heures du départ.
  • Le jour du départ le billet n’est plus annulable, il peut toutefois être modifié en Open(ouvert) pour un voyage à une date ultérieure.

  • 100% jusqu’à 14 jours du départ.
  • 75% jusqu’à 7 jours du départ.
  • 50% Jusqu’à 12 heures du départ.
  • Pas de remboursement à moins de 12 heures du départ.
  • Les billets peuvent être modifiés en billets ouvert(OPEN) jusqu’à une heure du départ.

CYCLADES - DODECANESE - N. EGEE - SPORADES

HAUTE SAISON: 19/04/19-05/05/19 & 07/06/19-30/09/19 (*)

  • 7 jours avant le départ: Les billets sont annulés sans frais ou transformé en Open ou réédité à une autre date.
  • De 7 jours avant le départ jusqu'à 4 heures avant le départ: frais d'annulation de 50% ou transformés en Open ou réédité à une autre date.
  • 4 heures avant et jusqu'au le départ: 50% de frais d’annulation.
  • Après le départ: Les billets ne peuvent être annulées ou convertis, aucun changement de date n’est possible.

(*) Pendant la période 19/04/19-27/04/19 & 13/06/19-15/06/19 pour tous les départs du Pirée, Lavrio & Kavala et la période 28/04/19-05/05/19 & 17/06/19-18/06/19 pour tous les départs Piraeus, Lavrio & Kavala, les billets sont annulés sans frais ou transformés en Open ou réédité à une autre date, jusqu’à 14 jours avant le départ. De 14 jours à 7 jours avant le départ, 25% de frais d’annulation ou transformés en Open ou réédité à une autre date.

BASSE SAISON: Toutes les autres dates

  • 3 jours avant le départ: Les billets sont annulés sans frais ou transformé en Open.
  • De trois jours avant le départ à 1 heure avant le départ: 50% de frais d'annulation ou transformés en Open ou réédité à une autre date.
  • 1 heure avant et jusqu'au le départ: 50% de frais d'annulation.
  • Après le départ: Les billets ne peuvent être annulées ou convertis, aucun changement de date n’est possible.

BILLETS OUVERTS/OPEN:

  • Les billets OPEN sont annulés sans frais lorsqu'ils ont été initialement émis OPEN.
  • Pour les billets convertis en OPEN, la politique d'annulation des billets d'origine s'applique.

GOLFE SARONIQUES

HAUTE SAISON: 19/04/19-05/05/19 & 07/06/19-30/09/19 (*)

  • 7 jours avant le départ: les billets sont annulés sans frais ou peuvent être convertis en billets OPEN ou pour une autre date de départ.
  • De 7 jours et jusqu'à 2 heures avant le départ: des frais d'annulation de 50% sont appliqués ou bien les billets peuvent être convertis en billets à date ouverte ou pour une autre date de départ.
  • De 2 heures avant et jusqu'au départ: des frais d'annulation de 50% doivent être payés.
  • Après le départ: les billets ne peuvent pas être annulés ou convertis en billets à date ouverte ou pour voyager à une autre date.

(*) Pour la période du 19/04 au 19/04 au 19/04 au 13/06 au 19/06 au 19/05 pour tous les départs du Pirée et pour la période du 28/04 au 19/05 au 19/05 & 17/06 / 19-18 / 06/19 Pour tous les départs au Pirée, les billets sont annulés sans frais ou convertis en billets à date ouverte ou en une autre date de départ, 14 jours avant le départ. À partir de 14 jours et jusqu'à 7 jours avant le départ, des frais d'annulation de 25% sont appliqués ou bien les billets peuvent être convertis en billets à date ouverte ou pour une autre date de départ. Ce qui précède s’applique également à tous les itinéraires.

BASSE SAISON: Toutes les autres dates sauf celles mentionnées dans HAUTE SAISON

  • 3 jours avant le départ: les billets sont annulables sans frais ou peuvent être convertis en billets à date ouverte.
  • À partir de 3 jours et jusqu'au départ: des frais d'annulation de 50% sont appliqués ou bien les billets peuvent être convertis en billets à date ouverte ou pour une autre date de départ.
  • Après le départ: les billets ne peuvent pas être annulés ou convertis en billets Open ou modifié.

BILLETS DATE OUVERTE:

• Les billets OPEN sont annulés sans frais lorsqu'ils ont été initialement émis OPEN.
• Pour les billets convertis en OPEN, la politique d'annulation des billets d'origine s'applique.

Le passager peut annuler ou de remplacer le billet ; selon le moment de l’annulation il sera remboursé comme suit:

  • En cas d'annulation de 7 jours à 1 heure avant le départ prévu, remboursement de 50%.
  • En cas d'annulation de 14 jours à 7 jours avant le départ prévu, remboursement de 75%.
  • Pour les annulation plus de 14 jours avant le départ, 100% du prix du billet remboursé.
  • Le passager a la possibilité de transformer son billet en Open à tout moment avant le départ (comme indiqué sur le billet), de sorte qu’il sera valable un an.
  • Après le départ du navire, les billets ne peuvent pas être annulés, remplacées ou transformées.
  • Les billets ne peuvent être annulées par téléphone. Vous pouvez annuler ou modifier votre billet uniquement par l'agence éditrice.

Les passagers annulant leurs réservations sont passibles de frais d’annulations comme suit:

  • De la date d'émission jusqu'à 20 jours avant le départ: Pas de frais d'annulation.
  • De 19 jours à 48 heures avant le départ: 20% de frais d'annulation.
  • De 48 heures à 24 heures avant le départ: 50% de frais d'annulation.
  • Le jour du départ ou pour non présentation (no show): 100% de frais d'annulation.

Remboursements: sont effectués uniquement par l'agence de Voyage éditrice ou par l'agent de port à condition que la date d'annulation est confirmée sur le billet avec le cachet et la signature du bureau responsable (l'agence de Voyage éditrice ou le bureau du port).

Les frais d'annulation s’appliquent comme suit:

  • Annulation jusqu'à 30 jours avant le départ: remboursement de 100%.
  • Annulation de 29 jours jusqu'à 7 jours avant le départ: remboursement de 75%.
  • Annulation de 6 jours jusqu'à 24 heures avant le départ: remboursement de 50%.
  • Pour les non-présentations, il ne ya pas de remboursement.
  • Le remboursement ne sera effectué que par l'organisme qui a délivré le billet.

Annulation des billets et remboursement:

  • Jusqu'à 8 jours avant l'heure de départ, les billets peuvent être annulés sans pénalité ou convertis en un billet à date ouverte. Le billet doit être retourné à l'agence émettrice.
  • De 7 jours jusqu'à l'heure de départ: Les billets peuvent être annulés avec une pénalité d'annulation de 50% ou converti en un billet à date ouverte (jusqu'à 2 heures avant l'heure de départ). Le billet doit être retourné à l'agence émettrice.
  • Après le départ: Les billets ne peuvent être annulés, ne peuvent être convertis en date d'ouverture et les dates de voyage ne peuvent pas être modifiées. Les billets ne peuvent être annulés que par l'agent de voyages émetteur; ils ne peuvent pas être annulés par téléphone. Les billets doivent être retournés à l'agence de voyages émettrice pour annulation ou changement.

Les annulations sont faites uniquement par l'agence auteur et seulement si les originaux sont retournés. Les billets ne peuvent être annulées par téléphone. Selon le moment de l'annulation sont appliquées les conditions d'annulation suivantes:

  • Jusqu’à 14 jours avant le départ : 100% remboursé ou transformation du billet en OPEN.
  • De 14 à 6 jours avant le départ : 75% remboursé ou transformation du billet en OPEN.
  • De 6 jours à 12 heures avant le départ : 50% de frais d’annulation.
  • Après le départ: Les billets ne peuvent être annulées, convertis ou modifiés.
  • Pour les périodes de Pâques, pentecôte et le mois d'Août, les billets sont annulés sans frais ou transformés en Open jusqu’à 14 jours avant le départ.
  • De 14 jours avant le départ au départ : 50% de remboursé.

BILLETS Open: les billets Open sont annulées sans frais quand ils ont été émis initialement en Open. Sinon les frais d'annulation sont de 50%.

Les annulations doivent être notifiées au transporteur par écrit ou par l'agence de Voyage qui a émis le billet.

Les frais d'annulation suivants s’appliquent sur le montant total du billet (passagers, véhicules, animaux, d'autres articles)*:

Plein tarif:

  • 10% de pénalité (plus les charges fixes) jusqu'à 30 jours avant le départ.
  • 30% de pénalité (plus les charges fixes) 29-7 jours avant le départ.
  • 50% de pénalité (plus les charges fixes) 6-2 jours avant le départ.
  • 100% de pénalité (plus les charges fixes), un jour ou moins du départ et de non-présentation.

* Repas sur le service à bord et la navette de bus:
- Ils ne sont pas remboursable en cas de pénalité de 100% ou de non présentation.
- Ils sont remboursables à 100% dans tous les autres cas.

Les billets à tarif spécial ne sont pas remboursables. Aucun remboursement n’est accordé pour un embarquement manqué en raison d’un refus par les autorité ou à cause de documents personnels manquant ou insuffisant. Les billets qui ont été subi deux changements de date de départ, ne sont pas remboursables. Les billets spéciaux ne sont remboursables que si c’est clairement mentionné.

Les billets émis sont annulés conformément aux conditions suivantes:
- Jusqu'à 14 jours avant le départ: 100% du prix net du billet.
- Jusqu'à 7 jours avant le départ: 75% du prix net du billet.
- Jusqu'à 12 heures avant le départ: remboursement de 50% du prix net du billet.

Pour les annulations de commandes faites moins de 12 heures avant la date de départ aucun remboursement ne sera effectué.

Les billets doivent impérativement être remis à l’agent émetteur pour tout remboursement.

Les Les billets peuvent également être convertis en billets open (ouverts) au moins 24 heures avant le départ. Les billets open peuvent être remplacés par une autre date sur le même itinéraire, sous réserve de disponibilité (valable pour un an et non annulé, toute différence de tarif est non remboursable). Pour tout changement sur les billets Open ils faut s’adresser à l’agent émetteur ou à la compagnie.

En cas de traversée annulée en raison de force majeure (condition météo…), la société 100% du prix du billet.

La société n’est pas responsable de retard dans la traversée, en raison de conditions météorologiques défavorables ou d’ordres du ministère et des autorités portuaires ou pour cause de force majeure visant à assurer la sécurité des passagers.

  • Jusqu’a 24 heures avant le départ : 100% du prix du billet remboursé.
  • De 24 heures à 2 heures du départ : Pas de remboursement. Le passager peut voyager à une autre heure/date du moment que le prix du billet est identique ou supérieur.
  • A moins de 2 heures du départ : pas d’annulation, pas de modification, pas de remboursement.
  • Perte de billets : les passagers doivent acquérir de nouveaux billets.

Annulation de billet:

  • Jusqu'à 14 jours avant le départ remboursement de 100%.
  • Jusqu'à 7 jours avant la date de départ remboursement de 75%.
  • Jusqu'à 12 heures avant la date de départ remboursement de 50%.
  • Les annulations faites moins de 12 heures avant l'heure de départ ne peuvent être remboursées.
  • Alternativement:
    Les billets peuvent être convertis en billets ouvert, si le passager le demande, jusqu'à 2 heures avant l'heure de départ.
    Les billets ouvers peuvent être remplacés par un nouveau billets de valeur égale ou supérieure, en payant la différence de tarif en fonction de la disponibilité.
    La politique d'annulation ci-dessus ne s'applique pas pour le nouveau billet et toute différence de tarif entre les deux billets n'est pas remboursable.
    Les réductions qui n'étaient pas incluses dans le billet original ne peuvent pas être ajoutées à la nouvelle, un billet véhicule ne peut pas être remplacé par un billet passager et inversement.
    Les billets ouverts doivent être remplacés dans l'année suivant la date d'émission originale.

Routes intérieures (Cythère-Antikithira-Gytheio-Kissamos)

Haute saison: (16/12/2016-08/01/2017, 24/02/2017-27/02/2017, 07/04/2017-23/04/2017, 02/06/2017-05/06/2017, 30/06/2017-10/09/2017, 15/12/2017-07/01/18)

  • Jusqu'à 14 jours avant le départ: 100% du billet remboursé ou conversion en billet ouvert.
  • De 13 à 7 jours avant le départ: 75% du billet remboursé ou conversion en billet ouvert.
  • De 6 jours à 2 heures avant le départ: 50% du billet remboursé ou conversion en billet ouvert.
  • De 2 heures 'à l'heure de départ: 50% du billet remboursé, pas de conversion en billet ouvert ou de modification.
  • Après le départ le billet ne peut être annulé, pas de conversion en billet ouvert ou de modification.
  • Pas d’annulations téléphoniques.

Basse saison: (autres dates)

  • Jusqu'à 4 heures avant le départ: 100% du billet remboursé ou conversion en billet ouvert.
  • De 3 heures à 1 heure avant le départ: 50% du billet remboursé ou conversion en billet ouvert.
  • De 1 heure à l'heure de départ: 50% du billet remboursé, pas de conversion en billet ouvert ou de modification.
  • Après le départ le billet ne peut être annulé, pas de conversion en billet ouvert ou de modification.
  • Pas d’annulations téléphoniques.

Les billets ouverts sont valables un an à partir de la date d'émission initiale. Pour le remboursement les billets annulés doivent être retournés à l'agence.

  • Jusqu’à 14 jours avant le départ, frais d’annulation 0%.
  • De 14 à 7 jours avant le départ, frais d’annulation 25%.
  • De 7 jours à 12 heures avant le départ, frais d’annulation 50%.
  • Pour les annulations réalisées moins de 12 heures avant le départ il n’y a aucun remboursement.
  • Les passagers souhaitant annuler leurs billets doivent contacter l’agence qui les a édités.
  • De 12h à 1h avant le départ seule la transformation des billets en billets ouverts(OPEN TICKETS) est permise.

  • En cas d'annulation, un avis écrit doit parvenir à Meander Travel au moins 3 jours avant le départ prévu afin de recevoir le remboursement intégral.
  • En cas de non présentation à l’embarquement, des frais d'annulation de 100% s'appliqueront.
  • En cas d'annulation due aux mauvaises conditions climatiques, il n'y aura pas de remboursement.

Routes internationales

  • À compter de la date d'émission du billet et jusqu'à 30 jours avant le départ prévu : remboursement de 90%.
  • De 29 jours à 7 jours avant le départ prévu: remboursement de 70%.
  • De 6 jours à 24 heures avant le départ prévu: 50% de remboursement.
  • 24 heures avant l'heure de départ: pas de remboursement.
  • Les billets peuvent être remboursés uniquement par l'agence émettrice.
  • Les billets OPEN et les non présentation au départ ne sont pas remboursables. En cas d’interdiction d’embarquement par les autorités portuaires ou en cas de documents manquants(passager ou véhicule) le billet n’est pas remboursé.
  • Les billets d'offre spéciale (ex : réservation anticipée) ne peuvent pas être annulés.

Routes intérieures (îles de Crète et des Cyclades)

  • À compter de la date d'émission du billet et jusqu'à 14 jours avant le départ prévu, le prix net du billet est entièrement remboursable.
  • De 13 jours à 7 jours avant le départ prévu: remboursement de 75%.
  • De 6 jours à 12 heures avant le départ prévu: remboursement de 50%.
  • Moins de 12 heures avant l'heure de départ, pas de remboursement.
  • Les billets OPEN et les non présentation au départ ne sont pas remboursables.

Billets OPEN

Il est possible de convertir des billets en Open, pour un prochain voyage, tant que la demande est faite comme suit:

  • Haute saison: 29/06/2018 - 02/09/2018
    - jusqu'à 6 heures avant le départ.
  • Basse saison: toutes les autres dates
    - jusqu'à 2 heures avant le départ (tous les vendredis, samedis et dimanches),
    - jusqu'au départ, le reste des jours.

Un billet OPEN peut être remplacé par un nouveau billet de valeur égale ou supérieure, en payant la différence de prix et suivant la disponibilité.
Les conditions d'annulation ci-dessus ne s'appliquent pas au billet nouvellement émis et aucun remboursement ne peut être effectué dans le cas où il n'est pas utilisé.
Le billet nouvellement émis ne peut inclure que des réductions incluses dans le billet original et un billet de passager ne peut pas être remplacé par un billet de véhicule ou vice versa. Les billets OPEN sont valables (peuvent être remplacés par un nouveau billet) pendant un an à compter de la date de départ originale.

Haute saison: Du 01/07 au 30/09

  • Un billet peut être modifié en Open jusqu’à douze (12) heures avant le départ.
  • Remboursement de 100% jusqu'à douze jours (12) civils avant la date de Voyage indiquée sur le billet.
  • Remboursement de 50% moins de douze (12) jours civils pour avant le départ.

Basse saison: Du 01/01 au 30/06 et du 01/10 au 31/12

  • Un billet peut être modifié en Open jusqu’à trois (3) heures avant le départ.
  • Remboursement de 100% jusqu'à cinq jours (5) civils avant la date de Voyage indiquée sur le billet.
  • Remboursement de 50% moins de cinq (5) jours civils pour avant le départ.

Les frais d'annulation s'appliquent de la façon suivante:

  • Annulation jusqu'à 30 jours avant le départ: remboursement de 90%.
  • Annulation de 29 jours à 7 jours avant le départ: remboursement de 70%.
  • Annulation de 6 jours à 48 heures avant le départ: remboursement de 50%.
  • Annulation moins de 48 heures avant le départ et pour les non présentation au départ: non remboursable.
  • Le remboursement est effectué uniquement par l'agence qui a émis le billet.

Les frais d'annulation s'appliquent de la façon suivante:

  • Annulation jusqu'à 30 jours avant le départ: remboursement de 90%.
  • Annulation de 29 jours à 7 jours avant le départ: remboursement de 70%.
  • Annulation de 6 jours à 48 heures avant le départ: remboursement de 50%.
  • Annulation moins de 48 heures avant le départ et pour les non présentation au départ: non remboursable.
  • Le remboursement est effectué uniquement par l'agence qui a émis le billet.

100% du prix net du billet remboursé pour toutes annulation avant le départ.

  • Un remboursement de 100%, jusqu'à 91 jours avant le départ.
  • Un remboursement de 80%, de 90 jours à 8 jours avant le départ.
  • Un remboursement de 50%, de 7 jours à 24 heures avant le départ.
  • La Société n'a aucune obligation de rembourser en cas d'annulation faites moins de 24 heures avant le départ du navire ou si le passager ne se présente pas.

Pour la période du 04/04/18 au 10/04/18, du 27/04/18 au 01/05/18, du 25/05/2018 au 28/05/2018 et du 02/07/18 au 02/09/18 ce qui suit s'applique:
Les billets peuvent être annulés jusqu'à 5 jours avant le départ. Les billets sont annulés sans frais d'annulation ou sont ouverts ou transférés à d'autres dates de voyage.
De 5 jours à 12 heures avant le départ, les billets peuvent être annulés avec des frais d'annulation de 50% ou ils peuvent être ouverts ou transférés à une autre date de voyage.

Pour les dates restantes, les conditions suivantes s'appliquent:
Jusqu'à 3 jours avant le départ, les billets peuvent être annulés sans frais d'annulation, rendus ouverts ou transférés à une date de voyage différente.
De 3 jours à 2 heures avant le départ les billets peuvent être annulés avec 50% de frais d'annulation ou ils peuvent être transformé en billets ouvert.

Pour toutes les dates de voyage:
Une fois que le navire est parti les billets ne peuvent ni être annulés ni rendus ouverts, sauf pour des raisons de force majeure lorsque le passager ne peut pas voyager et peut fournir toute la documentation nécessaire.