Condizioni Generali e informazioni sui passeggeri che viaggiano con Minoan Lines

Biglietti / Pagamenti / Prenotazioni

1. Il biglietto è strettamente personale. Non è cedibile ed è valido solo per la sistemazione e sulla rotta per la quale sia stato emmesso. Eventuali modifiche devono essere comunicate a GreekFerries Club, gli uffici di prenotazione centrali o gli uffici portuali.

2. Il biglietto ha validità di un anno dalla data di emmissione e solo sul porto di partenza indicato.

3. Le prenotazioni possono essere effettuate presso GreekFerries Club, la centrale prenotaziorti della Compagnia e gli Agenti Portuali.

4. I passeggeri con biglietti di ritorno a data aperta devono richiedere con largo anticipo l' assegnazione del posto a bordo per la data desiderata, in particolare durante la stagione alta. Tali biglietti sono validi per un anno dalla data di emissione ed il passeggero ha l’obbligo di pagare eventuali differenze di prezzo.

5. Secondo il regolamento SOLAS, il P.O. 23/99 dello stato Greco e l’Istruzione Comunale 98/41 dell’Unione Europea, è obbligatorio per ogni passeggero per ragioni di sicurezza dichiarare al momento della prenotazione i seguenti dati: cognome, nome (iniziale) sesso, età (adulto, ragazzo, bambino) e nel caso di eventuale veicolo al seguito, categoria e numero di targa. Per i passeggeri residenti / cittadini di Paesi Extra-Comunitari è inoltre obbligatorio dichiarare la nazionalità, il numero del passaporto e la data di nascita. Ai passeggeri con esigenze speciali è consigliabile dichiararlo al momento della prenotazione.

6. Annullamenti:
Per le condizioni di cancellazione della compagnia navale per favore visitate Modifiche & Annullamenti nelle nostre pagine “Servizio clienti”.

In aggiunta alla tassa di cancellazione prevista dalla compagnia navale, Greekferries Club SA addebita una penale di 10% sull´importo da rimborsare per le tratte internazionali e di 5% per le tratte interne.

7. In caso di smarrimento del biglietto il passeggero dovrà avvisare immediatemente per iscritto GreekFerries Club. Il passeggero sarà addebittato per il biglietto nuovo e il rimborso del biglietto smarrito sarà effettuato alla fine dell' anno e solo dopo aver verificato che è rimasto inutilizzato.

8. I bambini sotto i 4 anni viaggiano gratis senza aver diritto a un posto letto o poltrona. C’è comunque l’obbligo dell’emmissione di un biglietto. Uno sconto del 50% è offerto a bambini tra i 4 e i 6 anni (Italia-Grecia). Sulle rotte domestiche (Grecia) lo sconto del 50% è valido per bambini tra i 4 e i 10 anni.

9. Le seguenti carte di credito sono ammesse ai negozi e al ristorante a la carte a bordo: AMERICAN EXPRESS / DINERS / VISA/ MASTERCARD / EUROCARD.

Tariffe / Sconti / Itinerari

1. Le tariffe relative al rotte domestiche e internazionali comprendono il tragitto con la sistemazione selezionata e tutte le spee portuali. I pasti e le bevande non sono comprese nel prezzo.

2. Nell’eventualità di anullamento del viaggio, I passeggeri hanno diritto al rimborso totale senza alcun ulteriore obbligo da parte della compagnia nautical.

3. La compagnia riserva il diritto di sostituire il traghetto con cui è stato emmesso il biglietto con un’altro senza avviso.

4. Lo sconto di ritorno del 30% è offerto esclusivamente per il viaggio di ritorno sulle rotte internazionali quando si prenota un viaggio di andata e ritorno ed è valido su tutti i porti. Tutti gli altri sconti non sono cumulativi e solo uno di loro è concesso alla volta qualora le condizioni fossero soddisfate.

5. I passeggeri che hanno diritto ad un prezzo scontato sono gentilmente invitati ti dichiararlo nel momento della prenotazione. Una volta emmesso il biglietto, non sono concessi rimborsi sulla differenza di prezzo.

6. Gruppi, camion, autobus e veicoli senza scorta sono soggetti a convenzioni speciali.

Istruzioni per l’imbarco / Sicurezza

1. I passeggeri devono presentarsi all’ufficio portuale per il check in:
- Almeno un’ora prima della partenza (Rotte domestiche)
- Almeno 2 ore prima della partenza sulle rotte internazionali (Italia / Grecia).
- In caso contrario, la compagnia riserva il diritto di disporre della sistemazione senza obbligo di rimborso.

2. Per quanto riguarda i veicoli, l’orario d’imbarco e la lista di priorità è soggetta ai regolamenti dell’autorità portuale locale. L’imbarco e lo sbarco del veicolo e di responsabilità del conducente secondo le istruzioni del personale di bordo.

3. I passeggeri devono scendere dal veicolo prima dell’imbarco. La categoria del veicolo è riportata sul biglietto.

4. E’ assolutamente vietato ai passeggeri di trasportare armi, esplosivi, liquidi infiammabili e alter sostanze o materiali pericolosia bordo.

5. Il vettore e la nave non portano alcuna responsabilità per eventuali incidenti, perdite o danneggiamenti verificati prima dell’imbarco, durante il caricamento della nave e successivamente allo sbarco.

Passeggeri con esigenze speciali

A bordo delle navi sono disponibili delle cabine appositamente progettate, di accesso e funzionamento facile, in grado di accommodare passeggeri con esigenze speciali. A causa di un numero limitato di tali cabine è consigliabile la prenotazione anticipata.

Informazioni Generali

1. I passeggeri hanno l’obbligo di conformarsi a tutti i regolamenti portuali, sanitari e doganali.

2. I passeggeri hanno l’obbligo di conformarsi alle istruzioni del capitano e del personale della nave per quanto riguarda l’ordine e la sicurezza pubblica a bordo.

3. I passeggeri devono contattare il capitano o il personale della nave per eventuali reclami mentre a bordo. In aternativa è anche possibile contattare MINOAN LINES o le autorità portuali.

4. I baggagli si possono lasciare nel veicolo. I passeggeri sono invitati di portare con loro gli effetti personali che potrebbero utilizzare durante il tragitto. La compagnia non sarà tenuta responsabile in caso di perdita di soldi o oggetti di valore tenuti in macchina, nei bagagli, negli spazi comuni o nelle cabine. I passeggeri sono invitati di lasciare soldi e oggetti di valore in custodia all’Ufficio del Commissario di bordo.

5. Gli animali domestici viaggiano gratis negli appositi canili sul ponte della nave. Non è permesso l’accesso agli animali domestici negli spazi comuni interni della nave o nelle cabine. I proprietari di animali sono responsabili della loro nutrizione e igiene ed hanno l’obbligo di avere con loro i validi documenti di salute del loro animale.

6. La valuta ufficiale a bordo è l’EURO.

7. La prenotazione di una cabina intera per uso singola (posibile solo per cabine a 2 posti letto), prevede il pagamento di un supplemento del 50% per il secondo letto non utilizzato.

8. Gli spazi comuni della nave sono di accesso libero per tutti I passeggeri. Eè comunque vietato mangiare o dormire nei lounge o bar.

09. I passeggeri interessati al servizio di autobus tra Patrasso e Atene, sono consigliati di contattare la reception della nave per ulteriori informazioni e prenotazioni.

10. Orari, tariffe e condizioni di viaggio sono soggetti a variazioni senza preavviso. Gli orari di arrivo pubblicati, indicano l’orario di arrivo della nave in avamporto (stazione pilota).

11. Minoan Lines non è responsabile di eventuali ritardi a causa di condizioni metereologiche avverse, di ordini del Ministero della Marina Mercantile o di forza maggiore.

12. I termini e condizioni saranno regolati e interpretati in conformità alle leggi greche. In caso di disaccordo, le autorità qualificate per l’insediamento sono i tribunali di Pireo.

stampi questa pagina