I passeggeri devono esserci agli uffici portuali per il Check-in almeno un'ora prima della partenza e per l' imbarco dei passeggeri
che hanno un veicolo devono esserci 2 ore prima dell' imbarco. Altrimenti, la compagnia riserva il diritto d' avere la sistemazione riservata senza alcun rimborso al passeggero.
Per i veicoli, il tempo d' imbarco e la lista di priorità dipende dalle autorità del porto di partenza.. Gli operatori del veicolo sono responsabili di imbarco del loro veicolo secondo le istruzioni della equipaggio della nave.
I passeggeri del veicolo dovrebbero rimuovere il veicolo prima d' imbarco. La categoria del veicolo è indicata sul biglietto.