Prima di accedere sulle navi è necessario sottoporre il biglietto all'operazione di check-in, che verrà effettuata dal nostro personale nella Stazione Marittima (a Salerno e Palermo sul piazzale antistante la nave). Al check-in il cliente deve presentasi munito di biglietto e di documento d'identità (di tutti i passeggeri). Riceverà la Carta d'Imbarco individuale. Per i passeggeri con cabina, la Carta d'Imbarco è anche la chiave della cabina. Conservarla con cura per tutta la durata del viaggio.
Il passeggero con veicolo deve presentarsi per l’imbarco (check-in) almeno due ore prima della partenza. Il passeggero senza veicolo deve presentarsi per l’imbarco almeno due ora prima della partenza. Oltre tale orario l’imbarco potrà essere rifiutato. In alta stagione si deve tenere conto delle eventuali file. Se il passeggero non si presenta entro il suddetto tempo limite perde il diritto all'imbarco anche se munito di prenotazione.
I veicoli sono imbarcati in base alle disposizioni impartite dal Comandante della nave o dai suoi subordinati. I veicoli potranno essere sistemati su qualunque ponte del garage della nave.
In ottemperanza alla normativa in materia di Security, i nominativi dei passeggeri, i dati circa i documenti di identità, la marca, il tipo e la targa dei veicoli indicati sul biglietto devono necessariamente corrispondere ai passeggeri ed ai loro veicoli in partenza. In caso contrario l'accesso ai varchi portuali e all'imbarco potrà essere rifiutato.
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