İptaller ve iadeler, ilgili seyahat ettiğiniz gemi şirketin şartları ve koşullarına bağlıdır. Genellikle kalkış tarihine ne kadar yakın zamanda iptal ediyorsanız, o kadar az olacaktır.

Iptal edilmesi durumunda,Rezervasyonunuzla ilgilenen çalışanımıza/personele doğrudan email gönderin. Eğer rezervasyonunuzu çalışanlarımızın yardımı olmadan online yaptıysanız, lütfen belirtilen rezervasyon kodunu, müşteri kodunu veya Greekferries Club üyelik kartı numaranızı email ile bize gönderin. İade edilen miktara %10 iptal ücreti uygulanır.

Lütfen dikkat servis ücreti ve bilet nakliye masrafları, geri iade edilmez.

Tüm geri iadeler rezervasyonunuzda kullanılan kredi kartına yapılır. Eğer banka havalesi ile ödeme yaptıysanız geri iade için banka hesabınızın ayrıntıları istenecektir.

İptal politikası:

• Kalkıştan 14 gün öncesine kadar: %100 iade.
• Kalkıştan 7 gün öncesine kadar: %75 iade.
• Kalkıştan 12 saat öncesine kadar: %50 iade.
• Kalkışa 12 saatten az kala yapılan iptallerde İADE YOKTUR.
• Telefonla bilet iptali yapılamaz.

Açık biletler:

• Açık tarihli biletler, düzenlenme tarihinden itibaren bir yıl geçerlidir ve sonraki herhangi bir değişiklikten itibaren geçerli değildir.

İptal zamanına göre, biletin toplam tutarından geri iadeler şöyledir:

• Kalkışa 14 gün öncesinden yapılan iptallerde para iadesi %100.
• Kalkışa 7 gün kala yapılan iptallerde para iadesi %75.
• Kalkışa 12 saat kala yapılan indirimlerde para iadesi %50
• Kalkışa 12 saatten az kala sürelerde yapılan iptallerde para iadesi gerçekleşmez.

- Kalkışa 1 saat önceden açık tarihe veya başka tarihlere (OPEN) dönüştürülebilir.
- - Ekonomi İndirimli biletler iptal edilemez veya iade edilemez.

İptal politikası

YÜKSEK SEZON: 16/12/2022–09/01/2023, 24/02/2023–28/02/2023, 07/04/2023– 24/04/2023, 02/06/2023–06/06/2023 , 23/06/2023-11/09/2023

• Kalkışa 14 gün önceye kadar: iptal bedeli ödemeden iptal edilebilir veya açık tarihe dönüştürülebilir ya da başka tarihe ertelenebilir.
• Kalkışa 13 günden 7 gün kalaya kadar: %25 bilet iptali uygulanır veya açık tarihe dönüştürülebilir ya da başka tarihe ertelenebilir.
• Kalkışa 6 günden 2 saat kalaya kadar: %50 bilet iptali uygulanır veya açık tarihe dönüştürülebilir ya da başka tarihe ertelenebilir.
• Kalkışa 2 saat önceden ve kalkışa kadar: %50 bilet iptali uygulanır, biletler açık bilete dönüştürülemez, ayrıca tarih değişikliği mümkün değildir.
• Kalkıştan sonra: biletler iptal edilemez ve açık bilete dönüştürülemez, ayrıca tarih değişikliği mümkün değildir.

DÜŞÜK SEZON: (diğer tüm tarihler)

• Kalkışa 1 saat kalaya kadar: iptal bedeli ödemeden, iptal edilebilir veya açık tarihe dönüştürülebilir.
• Kalkışa 1 saat önceden ve kalkışa kadar: %50 bilet iptali uygulanır ve açık ya da başka tarihe dönüştürülemez.
• Kalkıştan sonra: biletler iptal edilemez ve açık bilete dönüştürülemez, ayrıca tarih değişikliği mümkün değildir.

Açık Tarihli biletler (Open-Date)

• Açık tarihli biletler, yalnızca baştan açık bilet olarak düzenlendikleri takdirde iptal ücreti alınmadan iptal edilir.
• Biletler açık tarihe çevrildiğinde, iptal tarihi, biletin açık olduğu tarih olarak kabul edilir ve orijinal seyahat tarihine göre ilgili iade yapılır.
• Açık biletler, başlangıçtan itibaren açık tarihli bilet olarak düzenlenmişse, iptal ücreti alınmadan iptal edilir.

İptal Politikası:

Biletin düzenlendiği tarihten itibaren:

• Kalkış saatinden 7 gün öncesine kadar : Biletler, bilet sağlam olarak iade edildiği sürece %100 geri ödeme ile iptal edilir.
• Kalkış saatinden 4 gün öncesine kadar : Biletler, bilet bozulmadan iade edildiği sürece %75 para iadesi ile iptal edilir.
• Kalkış saatinden 1 gün öncesine kadar : Biletler, bilet sağlam olarak iade edildiği sürece %50 para iadesi ile iptal edilir.
• Kalkıştan sonra: Biletler iptal edilemez, açık tarihe dönüştürülemez veya tarih değiştirilemez.

Açık Tarihli Biletler:

• Açık tarihli biletler, orijinal seyahat tarihinden itibaren veya seyahat tarihi belirtilmemişse biletin düzenlendiği tarihten itibaren 1 yıl geçerlidir. Açık tarihli biletler biniş için kabul edilmez ve binişten önce orijinal biletlerin yeni biletlerle değiştirilmesi gerekir.
• Seyahat tarihine kadar ücretlerde artış yapılmışsa, açık tarihli bilet ile yeni ücret arasındaki fiyat farkı ödenmelidir.
• Biletler kalkıştan bir (1) saat öncesine kadar Açık tarihe dönüştürülebilir.

İptal politikası

• Kalkıştan 7 gün önce, biletler iptal ücreti alınmadan iptal edilir veya açık tarihe dönüştürülür veya başka bir tarihe değiştirilir.
• Kalkıştan 7 gün ila 4 saat öncesine kadar %50 iptal ücreti uygulanır. Alternatif olarak, biletler açık tarihe dönüştürülebilir veya başka bir seyahat tarihine değiştirilebilir.
• Kalkıştan 4 saat önce ve kalkışa kadar, %50 iptal ücreti.
• Kalkıştan sonra biletler iptal edilemez veya açık tarihe dönüştürülemez ve seyahat tarihi değişikliği mümkün değildir.

Açık Tarihli biletler

• Yalnızca açık tarihli bilet olarak düzenlenmişse ücret ödemeden iptal edilebilir.
• Açık bilete dönüştürülen biletler için orijinal biletlerin iptal politikası geçerlidir.

%20 Erken Rezervasyon indirimini içeren rezervasyonlar, indirim korunarak değiştirilebilir veya 28 Şubat tarihine kadar ücretsiz olarak iptal edilebilir. Bu tarihten sonra rezervasyon iptal edilemez. Ancak, standart fiyat üzerinden fiyat farkı ödenerek seyahat tarihi, bağlantı değiştirilebileceği gibi açık konuma çevrilebilir. Greekferries Club tarafından uygulanan tüm ücretler bağımsızdır.

Adriyatik Hatları

• Biletin düzenlendiği tarihten itibaren kalkıştan 22 gün öncesine kadar bilet ücretinin tamamı iade edilebilir.
• 21 günden kalkıştan 8 gün öncesine kadar: %80 para iadesi.
• Kalkıştan 7 gün ila 24 saat öncesine kadar: 50 para iadesi.
• Kalkışa 24 saatten az bir süre kala iptal durumunda veya yolcunun binişe gelmemesi durumunda Şirketin herhangi bir tutar iade etme yükümlülüğü yoktur.
• Dönüş biletinin kısmi iptali durumunda, yolcu yolculuğun bir ayağını zaten seyahat etmişse, yolculuğun ikinci kısmı için yukarıda belirtilen zaman kısıtlamaları geçerlidir.
• Kalkıştan 4 saat öncesine kadar biletler "Açık Tarih" biletlerine veya başka bir kalkış tarihine dönüştürülebilir. Daha fazla iptal talep edilirse, para iadesi orijinal seyahat tarihine göre hesaplanır.
• Biletlerin iadesi yalnızca bileti düzenleyen acente tarafından yapılabilir.

İç Hatlar

YÜKSEK SEZON:

Pire-Hanya / Heraklion: 16/12/22-08/01/23, 24/02/23, 27/02/23, 07/04/23-23/04/23,01/06/23, 02/06/23, 05/06/23, 23/06/23-03/09/23

Kiklad Adaları - Oniki Ada: 16/12/2022-09/01/2023, 24/02/2023-28/02/2023, 07/04/2023-24/04/2023, 02/06/2023-06/06/2023,23/06/2023-11/09/2023

• Kalkıştan 14 gün öncesine kadar: Biletler ücret alınmadan iptal edilir veya açık tarihli biletlere veya başka bir kalkış tarihine dönüştürülür.
• Kalkıştan 7 gün öncesine kadar: %25 iptal ücreti uygulanır veya biletler açık bilete veya başka bir kalkış tarihine dönüştürülebilir.
• Kalkıştan 2 saat öncesine kadar: 50 iptal ücreti uygulanır veya biletler açık tarihli biletlere veya başka bir kalkış tarihine dönüştürülebilir.
• Kalkıştan 2 saat önce ve kalkışa kadar: 50 iptal ücreti, biletler açık tarihe dönüştürülmez ve tarih değişikliği mümkün değildir.
• Kalkıştan sonra: Biletler iptal edilemez veya açık tarihe dönüştürülemez ve tarih değişikliği mümkün değildir.

DÜŞÜK SEZON: (Diğer tüm tarihler)

• Kalkıştan 1 saat öncesine kadar: Biletler ücretsiz olarak iptal edilir veya açık tarihli biletlere veya başka bir kalkış tarihine dönüştürülür.
• Kalkıştan 1 saat önce ve kalkışa kadar: 50 iptal ücreti, biletler açık tarihe dönüştürülmez ve tarih değişikliği mümkün değildir.
• Kalkıştan sonra: Biletler iptal edilemez veya açık tarihe dönüştürülemez ve tarih değişikliği mümkün değildir.

Açık tarih biletleri:

• Başlangıçta açık tarihli bilet olarak düzenlenen biletler, düzenlenme tarihinden itibaren (seyahat tarihinden itibaren) bir yıl süreyle geçerlidir ve ücretin %100'ü iade edilerek iptal edilebilir.
• Açık bilete dönüştürülen biletler, orijinal biletlerin düzenlenme tarihinden itibaren bir yıl süreyle geçerlidir (rezervasyon tarihinden itibaren değil) ve iptal durumunda orijinal biletlerin iptal politikası geçerlidir.
• Açık biletler için toplam ücret, mevcut fiyat listesinin düşük sezonuna göre hesaplanır. Orta veya yüksek sezonda veya yeni bir ücretin geçerlilik süresi içinde seyahat edilmesi durumunda, yolcu, geçerli ücret ile ön ödemeli ücret arasındaki farkı ödemekle yükümlüdür.
• Yeni biletlerin rezervasyonu müsaitlik durumuna bağlı olacaktır.

• Kalkışa 14 gün öncesinden yapılan iptallerde para iadesi %100.
• Kalkışa 7 gün kala yapılan iptallerde para iadesi %75.
• Kalkışa 12 saat kala yapılan indirimlerde para iadesi %50.
• Kalkışa 12 saatten az kala sürelerde yapılan iptallerde para iadesi gerçekleşmez.
• Kalkışa 1 saat önceden açık tarihe veya başka tarihlere (OPEN) dönüştürülebilir.

İptal ücretleri aşağıdaki gibi uygulanır:

• Kalkıştan 30 gün öncesine kadar iptal: 100 geri ödeme.
• Kalkıştan 29 gün ila 7 gün öncesine kadar iptal: %75 geri ödeme.
• Kalkıştan 6 gün ila 24 saat öncesine kadar iptal: %50 geri ödeme.
• Kalkışa 24 saatten az bir süre kala yapılan iptallerde ve no-show biletlerde geri ödeme yapılmaz.
• Para iadesi sadece bileti düzenleyen acente tarafından yapılır.

İptal Politikası

YÜKSEK SEZON: 16/04/2022 - 01/05/2022, 10/06/2022 - 04/09/2022

• Kalkıştan 7 gün öncesine kadar: Biletler iptal ücreti olmadan iptal edilir veya açık tarihe veya başka bir tarihe dönüştürülür.
• Kalkıştan 7 gün öncesinden kalkıştan 2 saat öncesine kadar: 50 iptal ücreti uygulanır veya alternatif olarak biletler açık tarihe veya başka bir tarihe dönüştürülür.
• 2 saatten kalkışa kadar: 50 iptal ücreti uygulanacaktır. Biletler açık bilete dönüştürülemez ve tarih değiştirilemez.
• Kalkıştan sonra: Biletler iptal edilemez, açık bilete dönüştürülemez ve tarih değiştirilemez.

DÜŞÜK SEZON: diğer tüm tarihler

• Kalkıştan 3 gün öncesine kadar: Biletler iptal ücreti olmadan iptal edilir veya açık tarihe ya da başka bir tarihe dönüştürülür.
• Kalkıştan 3 gün öncesinden kalkıştan 2 saat öncesine kadar: 50 iptal ücreti uygulanır veya alternatif olarak biletler açık tarihe veya başka bir tarihe dönüştürülür.
• 2 saatten kalkışa kadar: 50 iptal ücreti uygulanır. Biletler açık bilete dönüştürülemez ve tarih değiştirilemez.

Açık Tarihli Biletler

• Açık tarihli biletler, kalkış tarihi teyit edilmedikçe ve Biniş Kartı düzenlenmedikçe biniş için kabul edilmez.
• Biletler, açık tarihe dönüştürüldükleri tarihten itibaren en fazla bir (1) yıl süreyle veya gemi söz konusu rotayı işlettiği sürece geçerlidir.
• Yolcu daha önce ödemiş olduğu ücretten daha yüksek bir ücretle seyahat etmek isterse, geçerli ücret ile ilk ücret arasındaki farkı ödemek zorundadır.

KİKLAD ADALARI – ON İKİ ADA – K. EGE – SPORADES ADALARI

YÜKSEK SEZON: 07/04/23-23/04/23, 28/04/23-02/05/23 &
01/06/23-24/09/23(*)

• Kalkışa 7 gün kala: iptal bedeli ödemeden,iptal edilebilir veya açık tarihe dönüştürülebilir veya başka tarihe ertelenebilir.
• Kalkışa 12 saate kadar: %50 bilet iptali uygulanır veya açık tarihe dönüştürülebilir veya başka tarihe ertelenebilir.
• Kalkışa kadar: %50 bilet iptali uygulanır ve açık bilete dönüştürülemez,ayrıca tarih değişikliği mümkün değildir.
• Kalkıştan sonra: biletler iptal edilemez ve açık bilete dönüştürülemez,ayrıca tarih değişikliği mümkün değildir.

07/04/23-16/04/23 & 01/06/23-03/06/23 (*) dönemler arasında Pire, Lavrio, Volos & Kavala ve Selanik limanlarından tüm kalkışlar için ve
17/04/23-23/04/23 & 05/06/23-06/06/23 (*) dönemler arasında Pire, Lavrio, Volos, Kavala ve Selanik’e tüm kalkışlar için, aşağıdaki ek iptal politikası geçerlidir:
Biletler ücretsiz iptal edilebilir veya açık tarihe dönüştürülebilir veya başka tarihe kalkışa 14 günden önce.
Kalkışa 12 saate kadar: %50 bilet iptali uygulanır veya açık bilete dönüştürülebilir veya başka bir tarihe ertelenebilir.
Kalkıştan 7 gün öncesine kadar %25 iptal ücreti uygulanır veya alternatif olarak biletler açık tarihli biletlere veya başka bir kalkış tarihine dönüştürülebilir.
Kalkışa kadar: %50 bilet iptali uygulanır ve açık bilete dönüştürülemez,ayrıca tarih değişikliği mümkün değildir.

Yukarıdaki ara rotalar için geçerlidir.

DÜŞÜK SEZON: Tüm diğer tarihler

• Kalkışa 3 gün kala: iptal bedeli ödemeden,iptal edilebilir, açık tarihe dönüştürülebilir veya başka tarihe ertelenebilir.
• Kalkışa 1 saate kadar: %50 bilet iptali uygulanır veya açık bilete dönüştürülebilir veya başka bir tarihe ertelenebilir.
• Kalkışa kadar: %50 bilet iptali uygulanır, açık bilete dönüştürülemez ve tarih değişikliği mümkün değildir.
• Kalkıştan sonra: biletler iptal edilemez ve açık bilete dönüştürülemez,ayrıca tarih değişikliği mümkün değildir.

SARONİK ROTALARI

YÜKSEK SEZON: 07/04/23-23/04/23, 28/04/23-02/05/23 &
01/06/23-24/09/23 (*)

• Kalkışa 4 gün kala: iptal bedeli ödemeden,iptal edilebilir veya açık tarihe dönüştürülebilir veya başka tarihe ertelenebilir.
• Kalkışa 4 saat önceden ve kalkışa kadar: %50 bilet iptali uygulanır veya açık bilete dönüştürülebilir veya başka bir tarihe ertelenebilir.
• Kalkışa kadar: %50 bilet iptali uygulanır ve açık bilete dönüştürülemez,ayrıca tarih değişikliği mümkün değildir.
• Pire-Aegina-Agistri-Methana hattında biletler açık tarihe veya kalkışa kadar başka bir tarihe dönüştürülebilir.
• Kalkıştan sonra: Biletler iptal edilmez ve açık tarihe dönüştürülemez, tarih değişikliği mümkün değildir.

(*) 07/04/23-16/04/23 & 01/06/23-03/06/23 dönemler arasında Pire limanından tüm kalkışlar için ve 17/04/23-23/04/23 & 05/06/23-06/06/23 (*) dönemler arasında Pire'ye tüm kalkışlar için, aşağıdaki ek iptal politikası geçerlidir: biletler ücretsiz iptal edilebilir veya açık tarihe dönüştürülebilir veya başka tarihe kalkışa 14 günden önce. Kalkışa 7 günden 4 gün kalaya kadar, %25 bilet iptali uygulanır veya açık bilete dönüştürülebilir veya başka bir tarihe ertelenebilir. Yukarıdaki ara rotalar için geçerlidir.
Biletler ücretsiz iptal edilebilir veya açık tarihe dönüştürülebilir veya başka tarihe kalkışa 7 günden önce.
Kalkışa 4 gün kala: %25 bilet iptali uygulanır veya açık bilete dönüştürülebilir veya başka bir tarihe ertelenebilir.
Kalkışa kadar: %50 bilet iptali uygulanır ve açık bilete dönüştürülemez,ayrıca tarih değişikliği mümkün değildir.

Yukarıdaki ara rotalar için geçerlidir.

DÜŞÜK SEZON: Tüm diğer tarihler

• Kalkışa 1 gün kala: iptal bedeli ödemeden,iptal edilebilir veya açık tarihe dönüştürülebilir.
• Kalkışa kadar: %50 bilet iptali uygulanır veya açık bilete dönüştürülebilir veya başka bir tarihe ertelenebilir.
• Kalkıştan sonra: biletler iptal edilemez ve açık bilete dönüştürülemez,ayrıca tarih değişikliği mümkün değildir.

AÇIK TARİHLİ BİLETLER:

• Yalnızca başlangıçta açık bilet olarak düzenlenen biletler iptal bedeli ödemeden iptal edilebilir.
• Açık tarihe dönüştürülmüş olan biletler için orijinal biletlerin iptal politikası geçerlidir.
• Yolcu, ödediği ücretten daha yüksek bir tarihte seyahat etmek isterse, mevcut ücret ile ödediği ücret arasındaki farkı ödemek zorundadır.

İptal politikası

• Kalkıştan 7 gün önce: Biletler tam para iadesi ile iptal edilir veya açık tarihe veya başka bir tarihe dönüştürülür.
• Kalkıştan 7 gün öncesinden kalkıştan 1 saat öncesine kadar: 50 iptal ücreti uygulanır veya alternatif olarak biletler açık tarihe veya başka bir tarihe dönüştürülür.
• Geminin kalkışından sonra biletler iptal edilemez, Açık Tarihe (Açık) dönüştürülemez ve başka bir tarihe aktarılamaz.
• Biletler telefonla iptal edilemez. Biletler sadece düzenleyen seyahat acentesi tarafından iptal edilebilir veya dönüştürülebilir.

Açık Tarihli biletler

• Yolcu, biletleri gelecekteki bir seyahatte kullanmak için Açık Tarihe (Open) dönüştürme hakkına sahiptir. Talep kalkış tarihinden önce iletilmelidir. Yolcu, geminin kalkışından bir saat öncesine kadar (kalkış tarihi/saati biletin üzerinde görünür) bileti açık bilete dönüştürebilir. Bu durumda açık tarihli bilet, bilet üzerinde görünen ilk seyahat tarihinden itibaren bir yıl süreyle geçerli olacaktır.
• Açık biletin iptali durumunda, orijinal biletin iptal politikası geçerlidir.

Aşağıdaki iptal politikası uygulanır:

• Biletin düzenlendiği tarihten ve planlanan kalkışa 30 gün kalaya kadar gerçekleştirilen iptallerde, bilet maliyetinin tamamı iade edilir.
• Kalkışa 29 günden 7 gün kalaya kadar gerçekleştirilen iptallerde, para iadesi 75%.
• Kalkışa 6 günden 24 saat kalaya kadar gerçekleştirilen iptallerde, para iadesi 50%.
• Kalkış gününde gerçekleştirilen iptallerde veya yolcunun kalkış esnasında olmaması durumunda, para iadesi gerçekleşmez.
• Para iadeleri yalnızca biletin düzenlendiği acentelik tarafından gerçekleştirilir.

• Bilet verildiği tarihten itibaren kalkışa 8 gün kala: biletin kendisi iade edildiği takdirde iptal bedeli ödemeden iptal edilebilir veya açık tarihe dönüştürülebilir.
• Kalkışa 7 günden ve kalkış saatine kadar:biletin kendisi iade edildiği takdirde biletler %50 iptal edilir veya alternatif olarak kalkışa 2 saat kalaya kadar açık bilete dönüştürülebilir .
• Kalkıştan sonra: Biletler iptal edilemez,açık tarihe dönüştürülemez, ayrıca tarih değişikliği mümkün değildir.Bilet iptali düzenlen acenteden iptal edilir ve telefonla iptal edilemez.İlgili kişiler biletleri düzenlendiği acenteliğe teslim etmelidirler.

İptal politikası

• Kalkıştan 14 gün önce: Biletler tam para iadesi ile iptal edilir.
• Kalkıştan 14 ila 7 gün önce: Biletler %25 iptal ücreti ile iptal edilir.
• Kalkıştan 6 gün ila 12 saat öncesine kadar: Biletler %50 iptal ücreti ile iptal edilir.
• Kalkıştan 12 saat önce ücret iadesi yapılmaz.
• Geminin kalkışından sonra biletler iptal edilemez, değiştirilemez veya açık bilete dönüştürülemez.
• Biletler telefon üzerinden iptal edilemez. Biletinizi yalnızca düzenleyen acentede iptal edebilir veya değiştirebilirsiniz.

Açık tarihli biletler

• Yalnızca başlangıçta açık tarihli olarak düzenlenmişlerse iptal ücreti olmadan iptal edilebilirler.
• Açık tarihe dönüştürüldükten sonra %50 iptal ücretiyle iptal edilirler. Açık biletler düzenlendikleri tarihten itibaren bir yıl süreyle geçerlidir. Açık biletler, belirli bir kalkış için yeni biletlerle değiştirilmedikçe biniş için kabul edilemez.

İptal Politikası

• geminin kalkışından 48 saat öncesine kadar (tam saat), biletin bozulmadan iade edilmesi koşuluyla iptal ücreti uygulanmaz.
• Geminin kalkışından 12 saat öncesine kadar (tam saat), biletin bozulmadan iade edilmesi koşuluyla %50 iptal ücreti uygulanır.
• Kalkışa 12 saatten daha az bir süre kala İADE YAPILMAYACAKTIR.
• Açık tarihe dönüştürülen biletler, iptal durumunda, biletin bozulmadan iade edilmesi koşuluyla %50 ücrete tabidir.
• Kalkıştan sonra biletler iptal edilemez, Açık Tarihe dönüştürülemez ve tarih değiştirilemez.

Biletler sadece düzenleyen acenteler tarafından iptal edilebilir ve telefonla iptal edilemez. Biletlerin acentelere teslim edilmesi gerekmektedir.

Açık Tarihli Biletler

• Yolcu ve araç biletleri, talep üzerine gelecekteki bir seyahat için kullanılmak üzere Açık Tarihli bilete dönüştürülebilir.
• Değişiklikler yalnızca şirketle işbirliği yapan ve bileti düzenleyen seyahat acenteleri veya nakliye acenteleri veya şirketin Merkezi Liman Acenteleri tarafından yapılabilir.
• Açık biletler SADECE BİR KEZ yeni biletlerle değiştirilebilir. Yeni biletlerin değeri - aynı veya farklı seyahat için müsaitlik durumuna bağlı olarak - fark ödenerek aynı veya daha yüksek olabilir. İptal koşulları yeni biletler için geçerli değildir ve fiyat farkı iade edilemez. Yeni biletler, orijinal biletlerde yer almayan bir indirimi içerecek şekilde düzenlenemez ve araç biletleri yolcu biletleri ile değiştirilemez veya tam tersi yapılamaz.
• Biletler, düşük sezonda feribotun kalkışından 4 saat öncesine kadar Açık bilete dönüştürülebilir.
• Yüksek sezonda ve tatil günlerinde, biletler feribotun kalkışından 24 saat öncesine kadar Açık Tarihli bilete dönüştürülebilir.

Düşük Sezon:

• 01-01-2022 ile 14-04-2022 tarihleri arasında
• 03-05-2022'den 08-06-2022'ye kadar
• 12-09-2022'den 02-10-2022'ye kadar

Yüksek Sezon:

• 15-04-2022 ile 02-05-2022 tarihleri arasında
• 09-06-2022'den 11-09-2022'ye kadar

Açık biletler, orijinal biletin tarih ve saatinden itibaren bir yıl süreyle geçerlidir. Check-in işleminden önce orijinal biletin yeni bir biletle değiştirilmesi gerekmektedir. Seyahat tarihine kadar ücret artmışsa, fiyat farkı ödenmelidir.

14/02/23 tarihinden itibaren, tüm güzergahlardaki rezervasyonlar ve Eylül 2023'e kadar olan seyahatler için aşağıdaki iptal cezaları uygulanacaktır:

• Rezervasyon anından kalkıştan 20 gün öncesine kadar %25.
• 19 günden kalkıştan 4 gün öncesine kadar %30.
• 50'si kalkıştan 3 gün ila 2 saat öncesine kadar.
• Kalkışa 2 saatten az kala %100.
• Henüz dönüştürülmemiş ön satış depozitosu üzerinden %100.

10/01/23 ile 13/02/23 tarihleri arasında, tüm güzergahlardaki rezervasyonlar ve Eylül 2023'e kadar olan seyahatler için, kalkıştan önceki 20 gün içinde yapılan iptaller ücretsizdir. Yirminci günden sonra aşağıdaki cezalar uygulanır:

• Kalkıştan 19 gün öncesinden 4 gün öncesine kadar %30.
• Kalkıştan 3 gün ila 2 saat önce %50.
• Kalkışa 2 saatten az bir süre kala %100.
• Satış öncesi depozitonun %100'ü henüz çevrilmemiştir.

Tüm güzergahlarda 24/11/22 - 09/01/23 tarihleri arasında yapılan rezervasyonlarda kalkıştan 14 gün öncesine kadar iptal ücretsizdir, on dördüncü günden sonra aşağıdaki cezalar uygulanacaktır:

• Kalkıştan 13 gün öncesinden 4 gün öncesine kadar %30.
• Kalkıştan 3 gün ila 2 saat öncesine kadar %50.
• Kalkışa 2 saatten az kala %100.
• Henüz dönüştürülmemiş satış öncesi depozito için %100.

24/10/22 ile 23/11/22 tarihleri arasında tüm güzergahlarda yapılan rezervasyonlar için kalkıştan 7 gün öncesine kadar iptal ücretsizdir, yedinci günden sonra aşağıdaki cezalar uygulanacaktır:

• Kalkıştan 6 gün öncesinden 4 gün öncesine kadar %30.
• Kalkıştan 3 gün ila 2 saat öncesine kadar %50.
• Kalkışa 2 saatten az kala %100.
• Henüz dönüştürülmemiş ön satış depozitosu için %100.

Fas, Tunus, Cenova-Barselona rotaları için 07/06/22 - 23/10/22 tarihleri arasında ve Sicilya, Sardunya ve Balear Adaları rotaları için 21/06/22 - 23/10/22 tarihleri arasında yapılan rezervasyonlar için aşağıdaki iptal cezaları uygulanacaktır:

• Rezervasyon anından kalkıştan 20 gün öncesine kadar %25.
• Kalkıştan 19 gün öncesinden 4 gün öncesine kadar %30.
• 50'si kalkıştan 3 gün ila 2 saat öncesine kadar.
• Kalkışa 2 saatten az kala %100.
• Henüz dönüştürülmemiş ön satış depozitosu için %100.

Kısmi bilet iptali mümkün değildir, bu nedenle herhangi bir iptal tüm seyahat kartını ifade eder.

Herhangi bir iptalde gemi şirketi veya biletin düzenlendiği acente bilgilendirilmelidir.

Bilet iptal politikası aşağıdaki toplam tüm maliyetler için geçerlidir (yolcu, araç, hayvan vb *):

Tam ücret:

• %10 iptal ücreti (artı sabit ücretleri ) kalkıştan 30 gün öncesine kadar
• %30 iptal ücreti (artı sabit ücretleri ) kalkıştan 7 ile 29 gün öncesine kadar
• %50 iptal ücreti (artı sabit ücretleri ) kalkıştan 2 ile 6 gün öncesine kadar
• %100 iptal ücreti (artı sabit ücretleri ) kalkıştan 1 gün veya kalkışa kadar ve binmemesi durumunda

* Peşin ödenen Yemekler ve otobüs biletleri:
- % 100 İptallerde ve biniş anında görünmemesi durumunda geri iade olmaz
- Diğer durumlarda tüm miktar iade edilebilir.

Özel bilet ücretleri, sadece özel durumlarda gemi şirketi ile anlaşma durumunda iptal edilebilir ,aksi takdirde iptal edilemez. Biniş anında yetkililer tarafından reddedilmişse veya kişisel belgeler veya araç bilgileri eksik ya da yetersizse geri iade yapılmıyor.Kalkış tarihinden ikinci değişiklik durumunda, biletler iptal edilemez.

İptal Politikası

• Kalkıştan 24 saat öncesine kadar iptal ücreti uygulanmaz.
• Biletlerin kalkıştan sonraki 24 saat içinde iptal edilmesi durumunda %50 iptal ücreti uygulanır.

Açık Tarihli Biletler

• Biletler kalkıştan 24 saat öncesine kadar açığa dönüştürülebilir. Bundan sonra değiştirilemezler.
• Biletler, orijinal biletlerin düzenlendiği yıl için geçerlidir.

İptal Politikası

• Kalkış saatinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde %100 iade yapılır.
• Kalkış saatinden 12 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ücretin %75'i iade edilir.
• Kalkış saatine 12 saatten az kalan iptaller için geri ödeme yapılmaz.

İptal politikası

• Kalkış tarihinden 14 gün öncesine kadar iptal edilirse, ücretin tamamı artı üçüncü taraf kesintileri ve KDV iade edilecektir.
• Kalkış tarihinden 7 gün öncesine kadar iptal edilirse, ücretin %75'i artı üçüncü taraf kesintileri ve KDV iade edilecektir.
• Kalkış tarihinden 12 saat öncesine kadar iptal edilirse, ücretin %50'si artı üçüncü taraf kesintileri ve KDV iade edilir.
• Kalkışa 12 saatten az bir süre kala iptal edilmesi durumunda ücret iadesi yapılmaz.
• Biletler, değiştirilmedikleri sürece sadece düzenleyen acenteler tarafından iptal edilebilir.
• Biletler telefonla iptal edilemez.

Açık tarihli biletler

• Açık tarihli biletler on iki (12) ay boyunca geçerlidir.
• Açık tarihli bilete sahip yolcuların zamanında rezervasyon yaptırmaları ve seyahat etmek istedikleri belirli güzergah için bilet düzenlemeleri gerekmektedir.
• Yolcunun seyahat etmek istediği tarihteki ücret daha yüksekse, aradaki fark ödenmelidir.
• Yeni ücret daha düşükse, yolcu aradaki farkı geri alma hakkına sahip değildir.

• İptal durumunda Meander Travel tarafından müşterinin tüm para iadesini almak için kalkıştan en az 3 gün önce yazılı uyarı yapılmalıdır.
• Yolcu kalkış gününde görünmezse,% 100 iptal ücreti uygulanır.
• Kötü hava koşullarından dolayı iptallerde herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.

Not: Erken Rezervasyon Teklifi ile yapılan rezervasyonlar, kalkıştan 20 gün öncesine kadar ücretsiz olarak değiştirilebilir veya iptal edilebilir. Bu tarihten sonra rezervasyon iptal edilemez, ancak standart fiyat üzerinden fiyat farkı ödenerek biletler değiştirilebilir veya açılabilir. Greekferries Club tarafından uygulanan tüm ücretler bağımsızdır.

Adriyatik hatlarında

• Biletin düzenlendiği tarihten ve planlanan kalkışa 30 gün kalaya kadar gerçekleştirilen iptallerde: %90 para iadesi.
• Kalkışa 29 günden 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde: %70 para iadesi.
• 6 günden 48 saat’e kadar olan iptallerde: %50 para iadesi.
• Kalkışa 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde: para iadesi gerçekleşmez.
• Para iadeleri yalnızca biletin düzenlendiği acentelik tarafından gerçekleştirilir.
• No-show ve açık biletleri için para iadesi gerçekleşmez.
• Liman yetkilileri tarafından biniş yapılması ya da yetersiz belgelerden (yolcu ya da araç) yasaklanması durumunda, deniz iadesi yapılmaz.
• Özel Teklif biletleri (yani Erken Rezervasyon) iptal edilemez.
• Normal ücretli biletin iptaline ilişkin talepler, tarih, saat veya güzergahın daha önce iki kez değiştirilmiş olması halinde kabul edilmeyecektir.

İç Hatlarda

• Biletin düzenlendiği tarihten ve planlanan kalkışa 14 gün kalaya kadar gerçekleştirilen iptallerde, bilet maliyetinin tamamı iade edilir.
• Kalkışa 13 günden 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde: %75 para iadesi.
• 6 günden 12 saat’e kadar olan iptallerde: %50 para iadesi.
• Planlı kalkış zamanından 12 saaten daha kısa bir sürede ücret iade edilmez.
• No-show ve açık biletleri için para iadesi gerçekleşmez.

Aşağıdaki gibi yapılan talep sürece, gelecekteki bir seyahat için biletleri Açık tarih biletlerine dönüştürmek mümkündür:

• Açık biletleri müsaitliğe göre, eşit veya daha büyük değere yeni bir biletle değiştirilebilir. Menşeden farklı olan herhangi bir ücret farkı iade edilemez.
• Eski bilet indirimli değilse yeni bilet indirimi mümkün değildir. Ayrıca bir araç bileti, bir yolcu bileti ile değiştirilemez veya tersine.
• Açık biletler, kalkış tarihinden itibaren bir yıl süreyle geçerlidir (yeni bir biletle değiştirilebilir).

İptal Politikası

• Bilet iptalleri yalnızca bileti düzenleyen acenteler tarafından ve yalnızca orijinal biletin verilmesi halinde yapılabilir. Biletler telefon üzerinden iptal edilemez.
• Feribotun kalkışından 14 gün öncesine kadar bilet ücretinin %100'ü iade edilir.
• Feribotun kalkışından 7 gün öncesine kadar bilet fiyatının %75'i iade edilir.
• Feribotun kalkışından 12 saat öncesine kadar bilet ücretinin %50'si iade edilir.
• Bir yolcu veya araç biletinin orijinal seyahat tarihinden itibaren 14 gün içinde değiştirilmiş olması durumunda, yukarıdaki iadeler geçerli değildir ve ücret iade edilmez. Feribotun kalkışından sonra biletler iptal edilemez ve seyahat tarihini değiştirme imkanı yoktur.

İptal Politikası

• Kalkıştan 24 saat öncesine kadar: 100 para iadesi
• Kalkıştan 12 saat öncesine kadar: 50 geri ödeme
• Kalkıştan 12 saat veya daha az önce: para iadesi yok
• Alternatif olarak, biletler orijinal kalkıştan bir saat öncesine kadar başka bir kalkış tarihi için "Açık Tarihli Biletlere" dönüştürülebilir. Açık biletler sezon sonuna kadar geçerlidir.

İptal Politikası

Biletin düzenlendiği tarihten itibaren:

• Kalkış saatinden 14 gün öncesine kadar : Biletler, biletin bozulmadan iade edilmesi koşuluyla %100 ücret iadesi ile iptal edilir.
• Kalkış saatinden 7 gün öncesine kadar : Biletler, biletin bozulmadan iade edilmesi koşuluyla %75 geri ödeme ile iptal edilir.
• Kalkış saatinden 12 saat öncesine kadar : Biletler, biletin bozulmadan iade edilmesi koşuluyla %50 iade ile iptal edilir.
• Biletler kalkış saatinden üç (3) saat öncesine kadar OPEN bilete dönüştürülebilir.
• Feribotun kalkışından sonra biletler iptal edilemez, açık tarihli bilete (OPEN) dönüştürülemez ve seyahat tarihini değiştirme imkanı yoktur.

Açık Tarihli Biletler

• Açık tarihli biletler düzenlendikleri tarihten itibaren bir (1) yıl süreyle geçerlidir ve biniş için kabul edilmez.
• Seyahate çıkmadan önce orijinal biletin yeni bir biletle değiştirilmesi gerekmektedir.
• Biletler kalkıştan üç (3) saat öncesine kadar AÇIK hale getirilebilir.

İptal politikası

• Kalkışa 7 gün kala: Biletler iptal ücreti alınmadan iptal edilir.
• 6 günden itibaren kalkışa kadar: %50 iptal ücreti kesilir.

Açık Tarihli Biletler (Open-Date)

• tot 4 uur voor vertrek kunnen de tickets worden omgezet in open-datum tickets.

Düzenlendiği günden itibaren ve kalkıştan 7 gün öncesine kadar: tam para iadesi
Kalkıştan 6 ila 3 gün önce: Bilet bedelinin %75 iadesi
Kalkışa 3 gün ila 12 saat kala: Bilet bedelinin %50 iadesi
12 saatten kalkış saatine kadar: geri ödeme yapılmaz

Not:
No-show ve açık tarih biletleri iptal edilemez

• Kalkışa 91 gün kala, para iadesi 100%.
• Kalkışa 90 gün ile 8 gün kala para iades 80%.
• Kalkışa 7 gün ile 24 saat kala para iades 50%.
• Şirket kalkışa 24 saat ve daha az kala yapılan bilet iptallerinde veya yolcunun kalkış esnasında gemide olmaması durumunda herhangi bi iade yükümlülüğü yoktur.

İptal politikası

Aşağıdaki dönemler için: 24/03/23 - 26/03/23, 12/04/23 - 18/04/23, 28/04/23 - 01/05/23, 02/06/23 - 06/06 /23 ve 03/07/23 - 03/09/23

• Kalkışa 5 gün kalaya kadar: Biletler iptal ücreti ödemeden iptal edilir veya açık tarihe veya başka bir tarihe dönüştürülür.
• Kalkışa 5 günden 12 saate kadar %50 iptal ücreti uygulanır. Alternatif olarak, biletler açık tarihe veya başka bir tarihe dönüştürülür.
• Telefonla bilet iptali yapılamamaktadır.
• Kalkıştan sonra biletler iptal edilemez, açık tarihe çevrilemez ve tarih değişikliği yapılamaz.

Diğer dönemler için:

• Kalkışa 3 gün kalaya kadar: Biletler iptal ücreti ödemeden iptal edilir veya açık tarihe veya başka bir tarihe dönüştürülür.
• Kalkışa 3 günden 2 saate kadar %50 iptal ücreti uygulanır. Alternatif olarak, biletler açık tarihe dönüştürülür.
• Telefonla bilet iptali yapılamamaktadır.
• Kalkıştan sonra biletler iptal edilemez, açık tarihe çevrilemez ve tarih değişikliği yapılamaz.

Açık Tarihli biletler

• Açık tarihli biletler düzenlendiği tarihten itibaren bir yıl süreyle geçerlidir.
• Yalnızca bir kez değiştirilebilir ve iptal edilemez.